안녕하세요. DUOBACK(듀오백) 이벤트 담당자입니다.

'듀쌤 가을학기' 캐릭터 그룹명 투표 이벤트에 참여해 주신 여러분께 감사드리며, 당첨자 발표 공지드립니다.

당첨자에 한하여 개별 안내 문자 발송 완료되었으며,

문의사항은 듀오백 채널톡(https://8qqk6.channel.io/lounge)으로 문의 부탁드립니다.

듀오백은 앞으로도 더 좋은 이벤트로 여러분을 찾아뵙겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. ㈜듀오백 대표이사 정관영입니다. 

리콜 안내에 앞서 ㈜듀오백을 사랑해 주신 많은 분들께 이번 리콜 명령으로 심려를 끼쳐드린 점에 대해 머리 숙여 진심으로 사과드립니다.

지난 8월 당사의 어린이 의자 MI-218DSF마일드코랄레쟈 제품에 대하여 산업통상자원부 국가기준표준원에서 실시한 안전성 조사에서 높이 조절 및 회전(락킹) 기능을 담당하는 아래 사진의 네모 표시의 금속부(힌지 역할의 부속품)에서 기준치 이상의 유해 성분이 검출되었습니다. (기준치 420mg/kg, 기준치 4.2배 초과). 

다만, 해당 부분 겉표면에 코팅된 도장에서는 다행히 유해 성분이 전혀 검출되지 않았습니다. (첨부1) 

당사는 제비스코의 아크론 #2200 HC 실버(N21) 도료로 코팅 도장하여 해당 부분을 제작하였습니다.  

이번 리콜 대상 제품을 구매하신 분들은 아래 대표 번호로 전화주시면 해당 제품에 대한 리콜 안내와 절차에 따라 부품 교체를 진행해드리겠습니다.

당사에서는 해당 로트(24년 3월 ~ 7월 생산 제품) 판매된 제품에 대해 리콜을 다음과 같은 방식 중 고객님이 원하시는 방식으로 진행할 예정입니다.  

▣ 리콜 방식

 - 해당 부품(중심봉) 교체 : 해당 부품(손잡이부 금속부)이 포함되어 있지 않은 고정형 또는 회전형 실린더로 교체해 드리도록 하겠습니다.

다시 한번 해당 건으로 심려 끼쳐 드린 점 머리 숙여 깊이 사과드리오며, 당사에서는 이번 일을 계기로 품질 관리에 더욱더 세밀한 주의를 기울이도록 노력하겠습니다.

㈜듀오백 대표이사 정관영  올림.

(첨부1)

안녕하세요. DUOBACK(듀오백) 이벤트 담당자입니다.

'5월의 선물샵' 포토리뷰 이벤트에 참여해 주신 여러분께 감사드리며, 당첨자 발표 공지드립니다. 

당첨자에 한하여 개별 안내 문자 발송 완료되었으니, 확인 후 필요 서류 및 제세공과금(22%) 입금 부탁드립니다.

문의사항은 듀오백 채널톡(https://chta.lk/Z2N0H3tl)으로 문의 부탁드립니다.

듀오백은 앞으로도 더 좋은 이벤트로 여러분을 찾아뵙겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. DUOBACK(듀오백) 이벤트 담당자입니다.

'우리 집 듀오백 챌린지' 이벤트에 참여해 주신 여러분께 감사드리며, 

많은 분들의 참여로 추가 당첨자 7분을 추가 선정하여 '바인츠 BD-01 그레이' 경품을 드리기로 결정되어 공지드립니다.

당첨자에 한하여 개별 안내 문자 발송 완료되었으니, 확인 후 필요 서류 및 제세공과금(22%) 입금 부탁드립니다.

문의사항은 듀오백 채널톡(https://chta.lk/Z2N0H3tl)으로 문의 부탁드립니다.

듀오백은 앞으로도 더 좋은 이벤트로 여러분을 찾아뵙겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 듀오백입니다.

최근 듀오백 카카오톡 플러스친구 채널 사칭 계정이 확인되어 안내드립니다.

듀오백은 공식 계정 이외에 다른 방법으로 개인정보를 묻거나 링크 클릭을 유도하지 않습니다.

듀오백 공식 카카오톡 계정에는 '회색 인증 마크'가 표기되어 있으니 사기 및 피싱 위험에 노출되지 않도록 주의하시길 바랍니다.

듀오백 상품문의, 배송, A/S 등 1:1 문의를 답변드리는 듀오백 공식 CS 채널은 아래와 같습니다.

- 듀오백 공식 채널톡 : https://chta.lk/YuIaOm9k

- 듀오백 공식 카카오 채널 : https://pf.kakao.com/_PxdxjeM

사칭 계정의 메세지 및 안내를 받으셨을 경우 절대 응대하지 마시고 계정 신고를 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 듀오백입니다.

현재 듀오백몰 시스템 점검으로 인해 전화 및 채팅 상담이 지연되고 있습니다. 

이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며, 더욱 안정화 된 사이트 이용을 위하여 양해 부탁드립니다.

일시 : 8월 10일(수) 오후 1:00 ~ 2:00 (변동가능)

감사합니다.

안녕하세요 듀오백입니다.

2022년 신학기 프로모션에 많은 관심을 가져주셔서 감사합니다.

신학기 릴레이 리뉴얼 WEEK 포토 리뷰 당첨자를 안내드립니다.

◆2022 릴레이 리뉴얼 WEEK 포토 리뷰 이벤트 당첨자 리스트

스타벅스 기프티콘은 4월 5일 오후에 일괄 발송될 예정입니다.

당첨을 축하드립니다.

안녕하세요 듀오백입니다.

사이트 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
듀오백 전산 서버 점검으로 인해 정품 인증번호 등록, A/S 접수, 채널 톡, 카카오톡 챗봇 상담, 고객센터가 중단됩니다.

빠른 시일 내에 안정적인 서비스 제공을 하도록 노력하겠습니다.


[전산 서버 점검 일시]
- 2022.02.25(금) ~

*작업 시간은 점검 내용에 따라 변경될 수 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요 듀오백입니다.

하기 일정에 따라 듀오백몰 신규 가입 시, D포인트 지급 금액이 조정됩니다.

- 시행일 : 2022년 2월 15일 오전 10시

- 변경전 : D포인트 2,000점 적립

- 변경후 : D포인트 1,000점 적립

감사합니다.