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공지사항

[공지]
셀프 A/S 부품 가격 변동 안내
2022.01.17

안녕하세요 듀오백입니다.


듀오백을 사랑해주신 고객님께 항상 깊은 감사의 말씀을 드립니다.


원부자재가 상승으로 부득이하게 당사 셀프 A/S 부품의 가격이 2022년 1월 13일 기준으로 변경되었습니다.

또한, 택배비 인상으로 인해 셀프 A/S 부품을 5,000원 이하 구매 시에는 택배비가 3,600원, 5,000원 이상 구매 시에는 무료로 책정되오니 양해 부탁드립니다.


감사합니다.

[이벤트]
[당첨자 발표] 골드리뉴얼 이벤트(12월 6일 추가공지...
2021.11.30

***12월 6일 추가공지

 - 12월 6일(월) 리뉴얼 이벤트 정상 참여자분들에게 스타벅스 기프티콘 발송 완료되었습니다.

 - 순금 및 듀오백 골드 리뉴얼 제품 당첨자분들은 12월 내 상품 발송 예정이며, 발송시기 및 택배사 사정에 따라 수령 기간이 지연될 수 있습니다.

 -'신세계 백화점 상품권' 당첨자분들은 12월 9일(목) 오전 중 응모 시 작성해 주신 휴대폰 번호로 모바일 상품권 발송 예정입니다.


경품 당첨자분들에게는 참여 경품(기프티콘)이 지급되지 않는 점 참고 부탁드립니다.


[제외된 참여자 예시]

1) 동일 사진으로 중복 응모

2) 같은 SNS 게시글로 중복 응모

3) 의자임을 확인할 수 없는 이미지

4) 직접 찍은 사진이 아닌 캡처, 불법 스크랩 이미지

5) 듀오백 골드 리뉴얼 제품이 아닌 다른 듀오백 제품 이미지 첨부

6) 필수 해시태그 누락

7) 제품 이미지 누락

8) 게시글 비공개 및 삭제(12월 6일 오후 기준)

9) 기타 내부 기준에 따라 비정상 참여가 확인되는 게시글




골드리뉴얼 이벤트 당첨자 공지입니다.



이름

휴대폰번호 뒷자

순금 3돈

*

5242

순금 3돈

*

2948

순금 3돈

신*

4307

듀오백 골드리뉴얼

*

8245

듀오백 골드리뉴얼

*

5669

듀오백 골드리뉴얼

*

8815

듀오백 골드리뉴얼

*

5577

듀오백 골드리뉴얼

*

3502

듀오백 골드리뉴얼

*

6218

듀오백 골드리뉴얼

*

6767

듀오백 골드리뉴얼

*

6430

듀오백 골드리뉴얼

*

7024

듀오백 골드리뉴얼

*

4505

상품권

*

2245

상품권

*

6747

상품권

*

3208

상품권

*

2470

상품권

*

2579

상품권

*

5827

상품권

*

5770

상품권

*

3852

상품권

*리미

1227

상품권

*

4464

상품권

*

1369

상품권

*

2383

상품권

*

4228

상품권

*

4443

상품권

*

8832

상품권

*

8872

상품권

*

1214

상품권

*

9123

상품권

*

1679

상품권

조*현

5243



이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.


앞으로도 듀오백에 많은 관심 부탁드립니다.



◈이벤트 안내사항

 - 경품 당첨 고객에게는 정보확인을 위한 개별연락드릴 예정입니다.(12월 초 예정)

 - 상품권은 폼작성시 기재해주신 휴대폰번호로 발송됩니다.(12월 초 예정)

 - 경품 당첨자는 제세공과금 신고를 위한 개인정보가 요청될 수 있습니다.(*제세공과금은 당사부담)

 - 듀오백 골드 리뉴얼 제품은 랜덤으로 발송됩니다.

 - 내부사정에따라 유사한 금액대의 경품으로 사전고지 후 변경될 수 있습니다.

 - 정상 참여자에 한해 12월 6일(월) 커피기프티콘이 발송됩니다.

 *** 필수해시태그 미포함, 비공개 계정, 참여 게시글 삭제, 중복참여자(계정,사진중복,다중참여자),필수 첨부 이미지누락(골드리뉴얼 캡처)등 오류자는 제외됩니다.

[이벤트]
골드리뉴얼 이벤트 조기종료 안내
2021.11.24


듀오백 골드리뉴얼 이벤트에 참여해주신 모든분들 감사드립니다.
여러분들의 뜨거운 관심으로 이벤트가 조기종료되었습니다.

 - 경품 당첨자발표 : 11월 30일 (듀오백몰 게시판 발표)
 - 100% 참여경품(스타벅스 기프티콘) : 12월 6일(월요일 일괄발송)
 - 이벤트 참여자 대상 :  2021년 11월 24일 15:00 까지 응모자 대상

추후 더 좋은 이벤트로 찾아뵙겠습니다.
다시 한번 참여해주신 모든분들께 감사드립니다.


[이벤트]
[당첨자 발표]8월 초성퀴즈이벤트
2021.09.30

 듀오백몰 리뉴얼 8월 초성퀴즈 이벤트 당첨자 공지 입니다. 


 당첨된 모든 분들 축하 드립니다.

 

 [경품 배송일정]

   - 토쿠요 안마의자(개별 연락)

   - 신세계 모바일 교환권 5천원권 (50명) : 10월 9일 모바일 발송

   - 브리지온 닥터유에스비 공기청정기 (50명) :10월 22일(금) 일괄출

     (배송정보 10/15 까지 남겨주세요)

       1) 배송받을 정보 듀오백몰 나의 1:1 문의 로 10월15일까지 남겨주세요 

            1:1문의 경로 : https://www.duoback.co.kr/mypage/myqna_write?

       2) 공기청정기 배송정보 (아래정보 복사후 남겨주시기 바랍니다)

          ① ID : 

          ② 수령인 이름 

          ③ 배송지 주소 : 

          ④ 연락처 : 

          

 [당첨자]

토쿠요 안마의자 (1명)  

kac**

강승*


신세계 모바일 교환권 5천원권 (50명) 

slam** 임수*
ssunny4** 송선*
pooh78** 조정*
david** 이상*
duddn12** 천영*
inoi** 한호*
619po** 김진*
ksy35913** 김수*
pigletc** 김수*
lovemessa** 김유*
mainzs** 서정*
hams** 함서*
narusm** 김수*
tisiltis** 최기*
inquisiti** 김진*
gcke** 금교*
litho** 이경*
escorial** 전윤*
serafim** 김필*
onlyju** 강주*
mjw87** 문정*
bikisemk** 김은*
Thobiz2** 정성*
mint** 정경*
ksam** 김태*
kwonyj31** 권유*
360189** 이세*
zabu77** 박종*
lynx2** 전응*
yun50** 윤준*
qqqre** 유은*
myj052** 모유*
zooha12** 이현*
fosk08** 김선*
suhwan01** 정수*
ojy10** 오주*
sunglassma** 방수*
staur1** 임현*
ckjckj1** 최경*
goodgei** 김우*
kw76** 김*
kko18426349** 정*
lalwa** 김지*
kky9** 김경*
chee08** 김창*
kkjin77** 김경*
kychow** 박철*
jhanj1** 정한*
bug4** 안지*
ikw75** 인경*


브리지온 닥터유에스비 공기청정기 (50명)

zetca** 박상*
ahha2** 박재*
kkm82** 김경*
kko18523456** 양철*
diro** 이승*
ej12** 박은*
taeyun** 박윤*
aaronpa** 박상*
angel** 임진*
damul** 유태*
fiftysto** 오영*
fkdl** 편성*
heehehe** 김희*
hani** 한상*
torim5** 윤태*
pform** 박성*
lirst** 윤지*
klrn04** 김민*
gonfra** 김의*
km81** 김태*
danne100** 박소*
lady11** 남지*
bad** 손경*
isanh** 최인*
h0918** 한송*
slak63** 김성*
wlsrb3** 진선*
duribu** 권경*
hknl** 이흥*
asda** 강공*
ehdnjs8** 성도*
dbsgpdls** 윤혜*
seungyub** 이승*
coolkmk** 김민*
myosu** 오수*
vnet** 양경*
wnsgud01** 조준*
237698** 박경*
numberlo** 김헌*
471055** 서주*
saynice** 양정*
conan01** 천성*
yuni** 윤혜*
lhy34** 이호*
ang1** 김영*
lsc49** 이상*
yw32** 안지*
tpfuswj** 김학*
hy30** 문형*
skc21** 서규*



[공지]
[휴면 대상고객 알림톡 발송 오류의 건]
2021.06.16


듀오백 입니다.

듀오백몰 리뉴얼 DB점검 중 휴면 대상 고객에게 안내 되는 알림톡 의 고객 이름이

실제 대상 고객님 이름과 일치하지 않는 정보로 카카오알림톡이 발송 되었습니다.


발송고객 : 200

-  발생원인 : 알림톡 발송 시 템플릿 치환 로직의 오류로 실제 휴면대상 고객의 이름값 매핑 오류


시스템 리뉴얼 DB점검 과정에서 잘못된 문자로 불편 드린 점다시 한번 사과 말씀 드립니다.



듀오백은 고객님의 정보를 안전하게 관리 중에 있습니다.

전문 의뢰 기관인 가비아 IDC센터에서 안전하게 관리하고 있음을 다시 한번 안내 드립니다.


[공지]
휴대폰 본인확인 시스템 점검에따른 일부서비스 중단안내 ...
2020.10.23

 듀오백 몰을 이용해 주셔서 감사드립니다.  

 아래와 같이 본인확인 시스템 점검으로 인하여 해당 통신사의 서비스가 일시 중단 됩니다

 

  - SKT 알뜰폰 본인확인 서비스   : 2020. 10. 25 () 02:00 ~ 03:00 (1시간

  - LGU+ 휴대폰 본인확인 서비스 : 2020. 10. 25 () 02:00 ~ 05:00 (3시간)

   이용에 참고 부탁 드립니다

[공지]
[긴급공지] 시스템 장애에 따른 고객상담 일시 중단 안...
2020.10.19
 듀오백 입니다. 

 시스템 장애로 고객 상담이 일시 중단 되었습니다. 
 최대한 빠른 복구를 위해 노력 중에 있으니 양해 부탁 드립니다. 
 긴급확인이 필요하신 경우 사이트 우측하단 채팅상담, 혹은 카카오톡 A/S 문의를 통해 
 채팅 문의를 남겨주시면 시스템 복구 이 후 순차적으로 답변 드리도록 하겠습니다. 

 빠르게 복구될 수 있도록 노력하겠습니다. 

 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 
[공지]
[공지]일부 택배 배송 지연 안내의 건
2020.09.09
 
안녕하세요. 듀오백 입니다.

최근 코로나19 및 태풍으로 인해
일부 택배 배송지역의 부득이한 배송지연에 너그러운 양해 부탁 드립니다.

듀오백은 현상황에 대해 신속히 정상화 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.
[공지]
[공지]듀오백 창립기념일 배송안내의 건
2020.09.07
안녕하세요. 듀오백입니다.

듀오백을 사랑해주신 고객님께 항상 깊은 감사의 말씀을 드립니다.
2020년 9월15일은 듀오백 창립기념일로 인해 아래와 같이 배송일정이 변경됩니다. 
주문전 배송일정을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

- 아래 - 

1) 창립기념일 : 2020년 9월 15일 (화)

2) 배송안내
-14일 까지 출고 가능 일정 : 9월 10일 14시 이전 결제완료(일부 품목 제외)
-16일 이후 순차출고 : 9월 10일 14시 이후 결제완료

3) 고객상담
창립기념일 당일은 고객 상담이 어렵습니다.
고객문의사항 게시판에 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
[공지]
[공지] '택배 없는 날' 배송 안내
2020.08.07
안녕하세요. 듀오백입니다.
'택배 없는 날' 택배사 휴무로 인해 아래와 같이 진행되오니, 주문 정 배송일정 확인 부탁드립니다.

1) 일반의자
- 2020년 8월 10일 오후 2시 이전 주문건 : 2020년 8월 12일까지 출고 (일부 상품 제외)
- 2020년 8월 10일 오후 2시 이후 주문건 : 2020년 8월 17일부터 순차 출고

2) 번개배송
- 2020년 8월 12일 오전 11시 이전 주문건 : 2020년 8월 12일까지 출고 (일부 상품 제외)
- 2020년 8월 12일 오전 11시 이후 주문건 : 2020년 8월 17일 출고

더운 여름과 코로나로 고생하신 택배기사님들 편안한 휴가 보내시길 바랍니다.
감사합니다. ^^
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