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공지사항

[공지]
[긴급공지] 시스템 장애에 따른 고객상담 일시 중단 안...
2020.10.19
 듀오백 입니다. 

 시스템 장애로 고객 상담이 일시 중단 되었습니다. 
 최대한 빠른 복구를 위해 노력 중에 있으니 양해 부탁 드립니다. 
 긴급확인이 필요하신 경우 사이트 우측하단 채팅상담, 혹은 카카오톡 A/S 문의를 통해 
 채팅 문의를 남겨주시면 시스템 복구 이 후 순차적으로 답변 드리도록 하겠습니다. 

 빠르게 복구될 수 있도록 노력하겠습니다. 

 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 
[공지]
[공지]일부 택배 배송 지연 안내의 건
2020.09.09
 
안녕하세요. 듀오백 입니다.

최근 코로나19 및 태풍으로 인해
일부 택배 배송지역의 부득이한 배송지연에 너그러운 양해 부탁 드립니다.

듀오백은 현상황에 대해 신속히 정상화 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.
[공지]
[공지]듀오백 창립기념일 배송안내의 건
2020.09.07
안녕하세요. 듀오백입니다.

듀오백을 사랑해주신 고객님께 항상 깊은 감사의 말씀을 드립니다.
2020년 9월15일은 듀오백 창립기념일로 인해 아래와 같이 배송일정이 변경됩니다. 
주문전 배송일정을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

- 아래 - 

1) 창립기념일 : 2020년 9월 15일 (화)

2) 배송안내
-14일 까지 출고 가능 일정 : 9월 10일 14시 이전 결제완료(일부 품목 제외)
-16일 이후 순차출고 : 9월 10일 14시 이후 결제완료

3) 고객상담
창립기념일 당일은 고객 상담이 어렵습니다.
고객문의사항 게시판에 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
[공지]
[공지] '택배 없는 날' 배송 안내
2020.08.07
안녕하세요. 듀오백입니다.
'택배 없는 날' 택배사 휴무로 인해 아래와 같이 진행되오니, 주문 정 배송일정 확인 부탁드립니다.

1) 일반의자
- 2020년 8월 10일 오후 2시 이전 주문건 : 2020년 8월 12일까지 출고 (일부 상품 제외)
- 2020년 8월 10일 오후 2시 이후 주문건 : 2020년 8월 17일부터 순차 출고

2) 번개배송
- 2020년 8월 12일 오전 11시 이전 주문건 : 2020년 8월 12일까지 출고 (일부 상품 제외)
- 2020년 8월 12일 오전 11시 이후 주문건 : 2020년 8월 17일 출고

더운 여름과 코로나로 고생하신 택배기사님들 편안한 휴가 보내시길 바랍니다.
감사합니다. ^^
[공지]
[공지] 코로나19 및 일부물류센터 사고로 인한 배송지...
2020.06.17
안녕하세요. 듀오백 입니다.

최근 쿠팡 및 롯데등 잇따른 물류센터내 코로나19 확진자 발생 및 화재로 인해
일부 택배 배송지역의 부득이한 배송지연에 너그러운 양해 부탁 드립니다.

듀오백은 현상황에 대해 신속히 정상화 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

* 롯데택배 배송지연 지역 : 경기 광주, 성남, 양평, 용인, 기흥, 수지 등 일부 지역

감사합니다.
[공지]
[공지] 무상 3년 A/S 서비스 등록 일시 중단
2020.06.12
안녕하세요. 듀오백입니다.

당사 내부 전기공사로 인해 아래 기간 동안 일시적으로 무상 3년 A/S 서비스 등록이 중단됩니다.
사이트 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
무상 3년 A/S 서비스 등록은 아래 일정 이후에 정상 등록 및 이용 가능합니다.

- 일시 : 2020년 6월 21일 오전 9시~오후4시까지

감사합니다. ^^
[공지]
[공지] 듀오백 홈페이지 리뉴얼 안내
2020.03.30
안녕하세요.
듀오백 홈페이지 리뉴얼 업데이트를 위한 정기점검을 진행합니다.
 
- 점검일시 : 2020년 4월 1일(수) 00:00 ~ 06:00 (6시간)
- 점검내용 : 쇼핑몰 리뉴얼 
* 점검 시간은 상황에 따라 연장 될 수 있습니다.

보다 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하는 듀오백이 되겠습니다. 
감사합니다.
[공지]
[공지] 코로나 19로 인한 A/S 방문서비스 지연 안...
2020.02.25
안녕하세요. 듀오백 입니다.

코로나19 확진자가 전국적으로 확산되고 위기경보 단계가 '심각' 로 격상됨에 따라 A/S 방문서비스가 장기 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
방문서비스 일정은 코로나 19 상황에 따라 지역 배정 예정이며, 일정 확정시 미리 연락드려 일정 안내 및 조율 드리고 있습니다.

고객 및 기사님들의 건강과 안전을 최우선으로 하기 위해 부득이하게 이러한 결정을 안내 드리게 되었습니다.

하루 빨리 사태가 진정되기를 바라며, 건강 및 안전에 유의하시기 바랍니다.

감사합니다.
[공지]
[공지] 2020년 설날 연휴 배송 안내
2020.01.16

안녕하세요. 듀오백입니다.

설날 연휴 배송이 아래와 같이 진행되오니, 구매 전 배송일정 확인 부탁드립니다.

 

* 배송 및 고객상담 안내 :

1) 일반의자

- 2020년 1월 17일 오후 2시 이전 주문건 : 2020년 1월 21일까지 출고 (일부 상품 제외)

- 2020년 1월 17일 오후 2시 이후 주문건 : 2020년 1월 28일부터 순차 출고

2) 번개배송

- 2020년 1월 21일 오전 11시 이전 주문건 : 2020년 1월 21일까지 출고 (일부 상품 제외)

- 2020년 1월 21일 오전 11시 이후 주문건 : 2020년 1월 28일부터 순차 출고

3) 고객상담

설날 연휴 기간 동안 고객 상담(전화/카카오 플러스친구)이 어렵습니다.

고객문의사항 게시판에 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.

 

* 설날 연휴 전후로 택배사 물량 급증으로 인해 배송이 지연 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

 

감사합니다.


[공지]
[당첨자발표] 사운드백 런칭 기념 체험 인증 이벤트 당...
2020.01.09
안녕하세요. 듀오백입니다.

사운드백 출시 기념으로 진행한 체험 인증 이벤트에 참여해주신 모든 분들 감사드립니다.
여러분의 소중한 정보 나눔이 사운드백에게 큰 도움이 되었습니다! :)


1등 : 사운드백 (1명)
- 인스타그램 hhhan****

2등 : G1 프로 (2명)
- 블로그 딤섬*
- 블로그 선희**

위 당첨자 및 참여자 전원경품 관련 수령안내 듀오백 공식 브랜드계정으로 개별 연락예정입니다.
감사합니다. ^^


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