안녕하세요. 듀오백입니다.

최근 듀오백 카카오톡 플러스친구 채널 사칭 계정이 확인되어 안내드립니다.

듀오백은 공식 계정 이외에 다른 방법으로 개인정보를 묻거나 링크 클릭을 유도하지 않습니다.

듀오백 공식 카카오톡 계정에는 '회색 인증 마크'가 표기되어 있으니 사기 및 피싱 위험에 노출되지 않도록 주의하시길 바랍니다.

듀오백 상품문의, 배송, A/S 등 1:1 문의를 답변드리는 듀오백 공식 CS 채널은 아래와 같습니다.

- 듀오백 공식 채널톡 : https://chta.lk/YuIaOm9k

- 듀오백 공식 카카오 채널 : https://pf.kakao.com/_PxdxjeM

사칭 계정의 메세지 및 안내를 받으셨을 경우 절대 응대하지 마시고 계정 신고를 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 듀오백입니다.

설날 연휴 배송이 아래와 같이 진행되오니, 구매 전 배송일정 확인 부탁드립니다.

* 배송 및 고객상담 안내 :

1) 일반의자

- 2020년 1월 17일 오후 2시 이전 주문건 : 2020년 1월 21일까지 출고 (일부 상품 제외)

- 2020년 1월 17일 오후 2시 이후 주문건 : 2020년 1월 28일부터 순차 출고

2) 번개배송

- 2020년 1월 21일 오전 11시 이전 주문건 : 2020년 1월 21일까지 출고 (일부 상품 제외)

- 2020년 1월 21일 오전 11시 이후 주문건 : 2020년 1월 28일부터 순차 출고

3) 고객상담

설날 연휴 기간 동안 고객 상담(전화/카카오 플러스친구)이 어렵습니다.

고객문의사항 게시판에 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.

* 설날 연휴 전후로 택배사 물량 급증으로 인해 배송이 지연 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 듀오백입니다.

하기 모델의 제품의 표기 오류에 따라 고객님들께 부정확한 정보 전달이 될 수 있는 부분이 있어 안내 드립니다.

메쉬좌판에 사용된 원단은 듀폰사의 원료를 수입하여, 국내에서 제조하고 있습니다.

상품 기술서 작성 과정에서 원료와 원사에 대한 착오로 인해 오표기 된 부분은 현재 모두 수정 되었습니다.

이로 인해 불편함을 느끼신 고객님께 사과의 말씀드리며,

구매 고객님들 중 해당 정보로 인하여 불만족 스러운 구매를 하셨다면 환불 처리를 진행하겠습니다.

- 해당모델 : DK 2500GP Airo, DK 2500GP-W Airo

환불을 원하시는 고객님은 1588-2501 또는 카카오채널 듀오백으로 신청 부탁드립니다.

앞으로 이런 부분이 발생하지 않도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

주식회사 듀오백  

안녕하세요. 듀오백입니다.

전사 하계 휴가로 인해 아래와 같이 배송이 진행되오니, 구매 전 배송일정 확인 부탁드립니다.

1. 휴가기간

- 2019년 7월 29일(월) ~ 2019년 7월 31일(수)

2. 배송안내

- 2019년 7월 24일(수) 오후 2시 이전 주문건 : 7월 26일(금)까지 출고 (일부 상품 제외)

- 2019년 7월 24일(수) 오후 2시 이후 주문건 : 8월 1일(목)부터 순차 출고

3. 고객상담

하계 휴가 기간 동안 전화/카카오 플러스친구를 통한 고객 상담이 어렵습니다. 

고객문의사항 게시판을 통해 문의 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.

재충전의 시간 후 더욱 발전 된 모습으로 돌아오겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 듀오백입니다.

설날 연휴 배송이 아래와 같이 진행되오니, 구매 전 배송일정 확인 부탁드립니다.

* 배송안내 :

1) 일반의자

- 2019년 1월 29일 오후 2시 이전 주문건 : 2019년 1월 31일까지 출고 (일부 상품 제외)

- 2019년 1월 29일 오후 2시 이후 주문건 : 2019년 2월 7일부터 순차 출고

 2) 번개배송

- 2019년 1월 31일 오전 11시 이전 주문건 : 2019년 1월 31일까지 출고 (일부 상품 제외)

- 2019년 1월 31일 오전 11시 이후 주문건 : 2019년 2월 7일부터 순차 출고

3) A/S 부품

- 2019년 1월 28일 오후 2시 이전 주문건 : 2019년 1월 31일까지 출고 (일부 상품 제외)

- 2019년 1월 28일 오후 2시 이후 주문건 : 2019년 2월 7일부터 순차 출고

(설날 연휴 전후로 택배사 물량 급증으로 인해 배송이 지연 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.)

* 고객상담 :

설날 연휴 기간 동안 고객 상담(전화/카카오 플러스친구)이 어렵습니다.

고객문의사항 게시판에 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.

감사합니다.