어사이드 닫기

뒤로가기 검색
0
HOME 고객센터 공지사항
MENU

공지사항

공지
[공지] 듀오백몰 홈페이지 리뉴얼 안내
2023.10.30
안녕하세요.
듀오백 홈페이지 리뉴얼 업데이트를 위한 정기점검을 진행합니다.
 
- 점검일시 : 2023년 10월 31일(화) 02:00 ~ 10:00 (8시간)
- 점검내용 : 쇼핑몰 리뉴얼 
* 점검 시간은 상황에 따라 연장 될 수 있습니다.

안정한 작업을 위해 홈페이지 이용이 일시 중단되오니 양해 부탁드립니다.
보다 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하는 듀오백이 되겠습니다. 

감사합니다.


공지
[공지] 듀오백 카카오톡 사칭 계정 주의 안내
2023.10.16

안녕하세요. 듀오백입니다.


최근 듀오백 카카오톡 플러스친구 채널 사칭 계정이 확인되어 안내드립니다.


듀오백은 공식 계정 이외에 다른 방법으로 개인정보를 묻거나 링크 클릭을 유도하지 않습니다.

듀오백 공식 카카오톡 계정에는 '회색 인증 마크'가 표기되어 있으니 사기 및 피싱 위험에 노출되지 않도록 주의하시길 바랍니다.


듀오백 상품문의, 배송, A/S 등 1:1 문의를 답변드리는 듀오백 공식 CS 채널은 아래와 같습니다.


- 듀오백 공식 채널톡 : https://chta.lk/YuIaOm9k

- 듀오백 공식 카카오 채널 : https://pf.kakao.com/_PxdxjeM


사칭 계정의 메세지 및 안내를 받으셨을 경우 절대 응대하지 마시고 계정 신고를 부탁드립니다.

감사합니다.



[공지]
[공지] 코로나 19로 인한 A/S 방문서비스 지연 안...
2020.02.25
안녕하세요. 듀오백 입니다.

코로나19 확진자가 전국적으로 확산되고 위기경보 단계가 '심각' 로 격상됨에 따라 A/S 방문서비스가 장기 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
방문서비스 일정은 코로나 19 상황에 따라 지역 배정 예정이며, 일정 확정시 미리 연락드려 일정 안내 및 조율 드리고 있습니다.

고객 및 기사님들의 건강과 안전을 최우선으로 하기 위해 부득이하게 이러한 결정을 안내 드리게 되었습니다.

하루 빨리 사태가 진정되기를 바라며, 건강 및 안전에 유의하시기 바랍니다.

감사합니다.
[공지]
[공지] 2020년 설날 연휴 배송 안내
2020.01.16

안녕하세요. 듀오백입니다.

설날 연휴 배송이 아래와 같이 진행되오니, 구매 전 배송일정 확인 부탁드립니다.

 

* 배송 및 고객상담 안내 :

1) 일반의자

- 2020년 1월 17일 오후 2시 이전 주문건 : 2020년 1월 21일까지 출고 (일부 상품 제외)

- 2020년 1월 17일 오후 2시 이후 주문건 : 2020년 1월 28일부터 순차 출고

2) 번개배송

- 2020년 1월 21일 오전 11시 이전 주문건 : 2020년 1월 21일까지 출고 (일부 상품 제외)

- 2020년 1월 21일 오전 11시 이후 주문건 : 2020년 1월 28일부터 순차 출고

3) 고객상담

설날 연휴 기간 동안 고객 상담(전화/카카오 플러스친구)이 어렵습니다.

고객문의사항 게시판에 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.

 

* 설날 연휴 전후로 택배사 물량 급증으로 인해 배송이 지연 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

 

감사합니다.


[공지]
[당첨자발표] 사운드백 런칭 기념 체험 인증 이벤트 당...
2020.01.09
안녕하세요. 듀오백입니다.

사운드백 출시 기념으로 진행한 체험 인증 이벤트에 참여해주신 모든 분들 감사드립니다.
여러분의 소중한 정보 나눔이 사운드백에게 큰 도움이 되었습니다! :)


1등 : 사운드백 (1명)
- 인스타그램 hhhan****

2등 : G1 프로 (2명)
- 블로그 딤섬*
- 블로그 선희**

위 당첨자 및 참여자 전원경품 관련 수령안내 듀오백 공식 브랜드계정으로 개별 연락예정입니다.
감사합니다. ^^


[공지]
[공지] 2019년 종무식 휴무 안내
2019.12.26
안녕하세요. 듀오백입니다.

한 해동안 듀오백을 사랑해주신 고객님께 깊은 감사 드립니다.
2019년 듀오백 종무식으로, 아래와 같이 배송일정이 변경됩니다. 
주문전 배송일정을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 

1) 종무식 : 2019년 12월 31일 (화)

2) 배송안내
- 2019년 12월 26일 오후 2시 이전 주문건 : 2019년 12월 30일까지 출고 (일부 상품 제외)
- 2019년 12월 26일 오후 2시 이후 주문건 : 2020년 01월 02일부터 순차 출고

3) 고객상담
종무식 당일은 고객 상담이 어렵습니다.
고객문의사항 게시판에 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.


새해 복 많이 받으세요!
[공지]
[공지] 메쉬좌판 오표기에 대한 안내
2019.12.09

안녕하세요. 듀오백입니다.

 

하기 모델의 제품의 표기 오류에 따라 고객님들께 부정확한 정보 전달이 될 수 있는 부분이 있어 안내 드립니다.

 

메쉬좌판에 사용된 원단은 듀폰사의 원료를 수입하여, 국내에서 제조하고 있습니다.

상품 기술서 작성 과정에서 원료와 원사에 대한 착오로 인해 오표기 된 부분은 현재 모두 수정 되었습니다.

이로 인해 불편함을 느끼신 고객님께 사과의 말씀드리며,

구매 고객님들 중 해당 정보로 인하여 불만족 스러운 구매를 하셨다면 환불 처리를 진행하겠습니다.

 

- 해당모델 : DK 2500GP Airo, DK 2500GP-W Airo

 

환불을 원하시는 고객님은 1588-2501 또는 카카오채널 듀오백으로 신청 부탁드립니다.

 

앞으로 이런 부분이 발생하지 않도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

 

주식회사 듀오백  

[공지]
[공지] 2019년 추석 연휴 배송 안내
2019.09.05
안녕하세요. 듀오백입니다.
추석 연휴 배송이 아래와 같이 진행되오니, 구매 전 배송일정 확인 부탁드립니다.


* 배송안내 :
- 2019년 9월 5일 오후 2시 이전 주문건 : 2019년 9월 9일까지 출고 (일부 상품 제외)
- 2019년 9월 5일 오후 2시 이후 주문건 : 2019년 9월 16일부터 순차 출고

* 고객상담 :
추석 연휴 기간 동안 고객 상담(전화/카카오 플러스친구)이 어렵습니다.
고객문의사항 게시판에 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[공지]
[공지] 2019년 하계 휴가 배송 안내
2019.07.24

안녕하세요. 듀오백입니다.

전사 하계 휴가로 인해 아래와 같이 배송이 진행되오니, 구매 전 배송일정 확인 부탁드립니다.

 

1. 휴가기간

- 2019년 7월 29일(월) ~ 2019년 7월 31일(수)

 

2. 배송안내

- 2019년 7월 24일(수) 오후 2시 이전 주문건 : 7월 26일(금)까지 출고 (일부 상품 제외)

- 2019년 7월 24일(수) 오후 2시 이후 주문건 : 8월 1일(목)부터 순차 출고

 

3. 고객상담

하계 휴가 기간 동안 전화/카카오 플러스친구를 통한 고객 상담이 어렵습니다. 

고객문의사항 게시판을 통해 문의 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.

 

재충전의 시간 후 더욱 발전 된 모습으로 돌아오겠습니다.

감사합니다.

[공지]
[공지]강원지역 산불로 인한 집배송 불가 안내
2019.04.08
안녕하세요. 듀오백입니다.
4/4(목) 강원도 강릉시,속초시,동해시,고성군에 발생한 대형 산불로 인해
해당 지역에 대한 집배송이 불가하여 택배 배송이 불가합니다.

1)  배송 불가지역
      - 강릉시 : 강릉옥계(대) / 옥계면 
      - 속초시 : 속초(대),속초북부(대) / 속초 전지역
      - 동해시 : 신동해(대) / 망상동
      - 고성군 : 강원고성(대), 고성북부(대) / 고성 전지역

2)  배송 가능 시점 : 대상 지역 복구시점 까지 (잠정 중단)

강원 산불이 빠른 시일내에 복구되길 기원합니다.
감사합니다.
[공지]
[공지사항] 2019년 설날 배송 마감 안내
2019.01.28

안녕하세요. 듀오백입니다.

설날 연휴 배송이 아래와 같이 진행되오니, 구매 전 배송일정 확인 부탁드립니다.

 

* 배송안내 :

1) 일반의자

- 2019년 1월 29일 오후 2시 이전 주문건 : 2019년 1월 31일까지 출고 (일부 상품 제외)

- 2019년 1월 29일 오후 2시 이후 주문건 : 2019년 2월 7일부터 순차 출고

 2) 번개배송

- 2019년 1월 31일 오전 11시 이전 주문건 : 2019년 1월 31일까지 출고 (일부 상품 제외)

- 2019년 1월 31일 오전 11시 이후 주문건 : 2019년 2월 7일부터 순차 출고

3) A/S 부품

- 2019년 1월 28일 오후 2시 이전 주문건 : 2019년 1월 31일까지 출고 (일부 상품 제외)

- 2019년 1월 28일 오후 2시 이후 주문건 : 2019년 2월 7일부터 순차 출고

(설날 연휴 전후로 택배사 물량 급증으로 인해 배송이 지연 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.)

 

* 고객상담 :

설날 연휴 기간 동안 고객 상담(전화/카카오 플러스친구)이 어렵습니다.

고객문의사항 게시판에 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.

 

감사합니다.

[공지]
[공지사항] 2018년 종무식 휴무 안내
2018.12.27
안녕하세요. 듀오백입니다.

2018년 종무식 관계로 아래와 같이 배송 진행되오니, 구매 전 배송일정 확인 부탁드립니다.


1) 종무식 : 2018년 12월 31일 (월)

2) 배송안내

- 2018년 12월 26일 오후 2시 이전 주문건 : 2018년 12월 28일까지 출고 (일부 상품 제외)

- 2018년 12월 26일 오후 2시 이후 주문건 : 2019년 01월 02일부터 순차 출고

3)  고객상담

종무식 당일은 고객 상담이 어렵습니다.

고객문의사항 게시판에 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.


감사합니다. ^^
  • 번호
  • 분류
  • 제목
  • 작성자
  • 등록일
  • 조회
  • 공지
  • [공지]
  • [공지] 듀오백몰 홈페이지 리뉴얼 안내
  • 2023.10.30
  • 조회: 645
  • 공지
  • [공지]
  • [공지] 듀오백 카카오톡 사칭 계정 주의 안내
  • 2023.10.16
  • 조회: 676
  • 번호: 98
  • [공지]
  • [공지] 코로나 19로 인한 A/S 방문서비스 지연 안...
  • 2020.02.25
  • 조회: 357
  • 번호: 97
  • [공지]
  • [공지] 2020년 설날 연휴 배송 안내
  • 2020.01.16
  • 조회: 344
  • 번호: 96
  • [공지]
  • [당첨자발표] 사운드백 런칭 기념 체험 인증 이벤트 당...
  • 2020.01.09
  • 조회: 322
  • 번호: 95
  • [공지]
  • [공지] 2019년 종무식 휴무 안내
  • 2019.12.26
  • 조회: 350
  • 번호: 94
  • [공지]
  • [공지] 메쉬좌판 오표기에 대한 안내
  • 2019.12.09
  • 조회: 364
  • 번호: 93
  • [공지]
  • [공지] 2019년 추석 연휴 배송 안내
  • 2019.09.05
  • 조회: 314
  • 번호: 92
  • [공지]
  • [공지] 2019년 하계 휴가 배송 안내
  • 2019.07.24
  • 조회: 319
  • 번호: 91
  • [공지]
  • [공지]강원지역 산불로 인한 집배송 불가 안내
  • 2019.04.08
  • 조회: 332
  • 번호: 90
  • [공지]
  • [공지사항] 2019년 설날 배송 마감 안내
  • 2019.01.28
  • 조회: 336
  • 번호: 89
  • [공지]
  • [공지사항] 2018년 종무식 휴무 안내
  • 2018.12.27
  • 조회: 317

비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.
댓글/답글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.
TOP
TOP

비밀번호 변경

회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경하시는 것이 좋습니다.

※ 비밀번호는 6~20자, 영문 대소문자 또는 숫자 특수문자 중 2가지 이상 조합.

  • 현재 비밀번호
  • 신규 비밀번호
  • 신규 비밀번호 확인