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11
답변완료
2015.08.18
유*성
2015.08.18
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배송이 언제되나요?
빠른 배송부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 디비케이입니다.
주문하신 상품 오늘 출고예정입니다.
택배로 출고되기 때문에 택배사 사정에 따라 1~2일 배송이 지연될 수 있는점 참고부탁드립니다.
감사합니다.
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10
답변완료
2015.08.11
황*진
2015.08.11
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안녕하세요. 이 상품과 듀오백 상품에 대해 궁금한점이 있습니다.
1. DK-2500G 이 제품에 요추받이가 장착된 모델은 없나요??
2. 디비케이 듀오백 제품중에선 요추받이가 있는 제품이 하나도 없는거 같은데
요추받이가 없는 이유가 있나요??
3. 요추받이가 있고 없고의 차이는 어떤건가요??
4. 요추받이가 있으면 요추를 받혀줘서 허리 건강에 더 좋다는데요. 요추받이가 없는 제품은 요추와 허리 건강에 좋지 않은 제품인가요??
5. 좌판의 가로 세로 길이가 500/510인데요. 키 183에 몸무게 70의 마른 체형의 성인남성이 쓰기에 작지 않나요??
안녕하세요 고객님 고객의 편안함을 행복으로 여기는 기업 디비케이입니다.
먼저 저희 디비케이를 아껴 주신점 감사 드립니다.
저희 듀오백 제품은 요추받이가 별도로 부착되어있는 제품은 판매되지않습니다.
요추받이의 유무 차이는 허리건강의 좋고 나쁨이 아닌 착석감의 차이가 있을수 있으며 이것은 개인차가 있을수 있습니다.
의자에 따른 허리건강의 차이는 착석하실때의 자세로 건강의 좋고 나쁨이 있을수있으며, 요추받이의 차이라고 보기는 어려울듯합니다.
일반적으로 DK2500골드모델의 경우 성인 남성이 사용하시기 적합한 모델, 좌판부분이 작은 제품은 아닙니다.
추가문의는 고객센터 1588-2501으로 연락주시면 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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9
답변완료
2015.08.04
고*성
2015.08.04
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등판을 뒤로 밀었을때 의자 좌판도 같이 기울어지나요?
그리고
바닥에서 좌팍까지의 길이가.. 좌판을 가장 낮게 했을때가 408인가요? 408이 40.8cm 맞죠?
그리고
[듀오백2.0]D2-100(패브릭) 이 제품...바닥에서 좌판까지의 길이가, 좌판을 가장 낮게 했을떄 길이가 444인거 맞죠?
지금 이 제품보다 높은건가 보네요??
안녕하세요 고객님 고객의 편안함을 행복으로 여기는 기업 디비케이입니다.
먼저 저희 디비케이를 아껴 주신점 감사 드립니다.
제품규격은 mm으로 408mm일경우 40.8cm가 맞습니다.
DK2500골드 제품보다 D2-100제품의 높이가 더 높습니다.
감사합니다.
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8
답변완료
2015.06.25
이*영
2015.06.25
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설치배송을 원하면 옵션을 설정하라던데 아무리봐도 옵션설정하는걸 몰겠네요~
안녕하세요 이화영고객님 고객의 편안함을 행복으로 여기는 기업 디비케이입니다.
먼저 저희 디비케이를 아껴 주신점 감사 드립니다.
이제품의 경우 별도로 배송설치는 불가하며 반조립제품으로 택배로 수령하시어 직접조립하시는 제품입니다.
감사합니다.
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7
답변완료
2015.04.01
김*아
2015.04.01
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이 제품도 등판 기울임 강도 조절 가능한가요?
그리고 기울임각도조절말고 앉아서 등판을 뒤로 밀었을때 의자좌판도 같이 기울어지는 건가요 아니면 보통의자들처럼 등판만 뒤로 기울어지는건가요?
안녕하세요? 고객님!
듀오백에 대해서는 무엇이든 알려드리는 <고객소통센터> 관리자입니다.
고객님께는 유선상으로 안내 드리겠습니다.
원하시는 답변이 되셨나요?
궁금한 점이 있으시면 다시 문의해주시기 바랍니다.
언제나 성심 성의껏 답변해 드리겠습니다.
◈ 고객소통센터 ☎ 080-2525-100 (듀오듀오-백, 핸드폰 사용가능)
- 늘 건강하시길 빌며 오늘도,내일도, 매일매일 행복하시길 바랍니다.
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6
답변완료
2015.01.22
고*희
2015.01.22
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그런데 의자등받이 하고 밑에 앉는 부분을 연결해주는 고리처럼 되있는데를 나사처럼 돌리는 구조잖아요?
그런데 아무리 나사를 많이 돌려도 헐거운것처럼 달그락 거리고, 등받이가 오른쪽으로 기울어지네요 왜 그런건가요??
다른의자는 문제가 없었는데 이 의자만 그러네요. 대답신속히 부탁드립니다.
안녕하세요? 고객님!
듀오백에 대해서는 무엇이든 알려드리는 <고객소통센터> 관리자입니다.
등받이와 좌판을 고정하는 핸들나사는 고정핸들 나사 안에
은색링을 끼우신 후 조립해 주셔야 합니다.
그 은색링을 안 끼우고 돌릴 경우 등받이 고정이 안될 수 있습니다.
만약 링을 끼우고 조립하셨는데도 불구하고 증상이 발생된다면
고객센터 1588-2501으로 전화 주시면 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
원하시는 답변이 되셨나요?
궁금한 점이 있으시면 다시 문의해주시기 바랍니다.
언제나 성심 성의껏 답변해 드리겠습니다.
◈ 고객소통센터 ☎ 080-2525-100 (듀오듀오-백, 핸드폰 사용가능)
- 늘 건강하시길 빌며 오늘도,내일도, 매일매일 행복하시길 바랍니다.
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5
답변완료
2014.11.21
김*덕
2014.11.21
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배송이 진짜 사람 목빠지게 하네요
택배아저씨 전화도 안받고 주문한지 일주일 지나도 안오고 배송은 진짜 느리네요
듀오백이 문제인지 대한통운이 문제인지 일단 대한통운 택배아저씨는 전화를 10통 넘게 해도 전화를 받지않네요
통화중일때도 있는데 일부러 받지 않는듯합니다 대한통운 진짜 사람 속에 천불나게 하네요
리뉴얼 이전 문의건으로 일괄 답변완료 처리함. (추가 문의시 듀오백몰 고객 게시판으로 재문의 바랍니다.)
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4
답변완료
2014.09.20
김*래
2014.09.20
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일주일째 안오네요 ^^
안녕하세요? 고객님!
듀오백에 대해서는 무엇이든 알려드리는 <고객소통센터> 관리자입니다
고객님께서 주문하신 제품은 택배사의 사정으로
배송이 지연되어 금일(9월22일) 배송 완료되었음이
확인 되고 있습니다.
배송지연으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
원하시는 답변이 되셨나요?
궁금한 점이 있으시면 다시 문의해주시기 바랍니다.
언제나 성심 성의껏 답변해 드리겠습니다.
◈ 고객소통센터 ☎ 080-2525-100 (듀오듀오-백, 핸드폰 사용가능)
- 늘 건강하시길 빌며 오늘도,내일도, 매일매일 행복하시길 바랍니다
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3
답변완료
2014.09.19
강*모
2014.09.19
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등받이 기울임 레버를 위로 올리면 등받이랑 좌판이 힘을 줌에 따라 움직여지고
기울임 레버를 아래로 내리면 그 상태로 고정이 되는 방식이자나여?
레버를 위로 올려서 등받이랑 좌판이 움직이도록 해놨을때 움직임의 장력을 조절할수 없나여?
제품 설명에 등받이 기울임 각도 조절 사진에서 레버 말고 의자밑에 대각선으로 동그랗게 돌릴수 있는게 있던데
이게 뻗뻗해서 잘 돌아가진 않던데 이게 장력 조절하는건 아니져?
리뉴얼 이전 문의건으로 일괄 답변완료 처리함. (추가 문의시 듀오백몰 고객 게시판으로 재문의 바랍니다.)
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2
답변완료
2014.02.11
박*빈
2014.02.11
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배송이 언제되나요? 빠른배송부탁드려요^^
안녕하세요? 고객님!
듀오백에 대해서는 무엇이든 알려드리는 <고객소통센터> 관리자입니다.
고객님께서 주문하신 제품은
2014.02.12일 배송 완료 된 것으로 확인되고 있습니다.
답변이 늦어 대단히 죄송합니다.
원하시는 답변이 되셨나요?
궁금한 점이 있으시면 다시 문의해주시기 바랍니다.
언제나 성심 성의껏 답변해 드리겠습니다.
◈ 고객소통센터 ☎ 080-2525-100 (듀오듀오-백, 핸드폰 사용가능)
- 늘 건강하시길 빌며 오늘도,내일도, 매일매일 행복하시길 바랍니다.
