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54답변완료2023.12.26상품상품
틸팅 각도 문의
이*성2023.12.26 -
비밀글입니다
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53답변완료2023.12.20상품상품듀오백 200m 틸팅강도조절박*형2023.12.20
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+ 로 최대한 조여도 - 로 최대한 풀어도 별 차이를 못느끼겠는데
원래그런가요?
구체적으로 어떤차이가 있나요
안녕하세요, 듀오백입니다.
틸팅 강도 조절의 경우 최소 5~10바퀴 이상은 돌려주셔야 차이를 느끼실 수 있습니다.
많이 돌려주시는 만큼 틸팅 시 뻑뻑함과 부드러움의 차이를 느끼실 수 있습니다.
감사합니다.
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52답변완료2023.12.12배송배송
출고 완료 상태인데 아직 연락이 없습니다. 확인 부탁드...
이*원2023.12.12
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비밀글입니다
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51답변완료2023.11.28교환/변경교환/변경홈페이지에서 교환신청 안됩니다.이*미2023.11.28
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11/24 제품을 받고 사용중에 틸팅강도와 잡소리 하자가 발견되어 교환신청을 하려고 합니다.
마이메뉴에서 교환신청이 오류가 발생하면서 안됩니다.
그리고 배송완료로 바꿔야 교환이 된다는데 배송완료로는 어떻게 바꿉니까?
답답하네요.. 홈페이지 리뉴얼이라고 광고 열심히 하시던데 오류발생으로 많이 불편하네요.
연락도 주신다면서 계속 안주시는데 어떻게 교환을 해야하는지 알려주세요.
010 3766 3425
안녕하세요, 듀오백입니다.
금일 채팅 상담으로 문의 주셔서 진행 중에 있습니다.
감사합니다.
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50답변완료2023.11.14상품상품틸팅이 플러스 마이너스 반대로 작동하네요이*한2023.11.14
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플러스로 돌리면 강도가 약해지고
마이너스로 돌리면 강도가 쎄지고 먼가 조립을 잘못하신건지
확인 좀 부탁드립니다.
모델명 BR-200M RENEWAL 블랙/블랙
색상명 ID103블랙
무상 3년 A/S 인증일 2023-11-14 20:41:12
무상 A/S 기간 2023-11-01 ~ 2026-10-31
제조일자 20231103
인증번호 RL202311030003600030
안녕하세요, 듀오백입니다.
+아래에 있는 화살표 방향대로 돌리면 틸팅 강도가 강해지며, - 아래에 있는 화살표 방향대로 돌리면 틸팅 강도가 약해집니다.
+, - 방향을 따라가는 것이 아닌, 기호 아래에 있는 화살표를 따라갑니다.
감사합니다.
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49답변완료2023.11.11상품상품팔걸이 고정 가능 여부김*식2023.11.11
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팔걸이 높이 조절은 버튼으로 고정되는 반면
전후와 좌우 조절은 고정이 되지 않네요.
특히 좌우의 경우 살짝만 힘을 줘도 각도가 틀어져서 의자에 앉을때마다 다시 조정을 해줘야하는 불편함이 있습니다.
손가락 하나로 그다지 힘을 주지 않아도 좌우로 움직일 정도로 약한 고정력 입니다.
전후 조절도 조금 낫다 싶은 정도이지 역시 마찬가지로 고정이 잘 안돼서 불편합니다.
팔걸이가 불량인건지, 아니면 제가 발견하지 못한 고정 기능이 있는건지, 혹은 좀 더 단단하게 고정할 수 있는 방법이 있을까요?
안녕하세요, 듀오백입니다.
해당 부분은 영상이 필요할 것 같아서, 홈페이지 하단에 있는 채팅 상담으로 제품명, 제품의 RL 번호, 증상 영상 첨부 해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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48답변완료2023.11.11상품상품헤드레스트 소재가 뭘까요?김*식2023.11.11
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이번에 구입한 BR-200M RENEWAL 블랙 제품의 헤드레스트 소재를 알고 싶습니다.
인조가죽류일 경우 시간이 지나면 손상으로 표면이 마모되면서 가루가 날릴 것 같은데, 올바른 관리법도 알려주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요, 듀오백입니다.
헤드레스트의 소재는 인조가죽입니다.
표면이 마모되면서 가루가 날리는 것은 따로 관리 방법이 없기 때문에, 가루가 날릴 때 헤드레스트 교체를 해주시는 방법이 가장 좋습니다.
제품 구매 후 1년 이내에 정품등록을 해주시면 3년 간은 무상으로 교체가 가능하기 때문에, 이 부분 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
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47답변완료2023.11.11반품/환불반품/환불아무래도 오른쪽으로 살짝만 움직여도 소리나는게 불량인거...송*혁2023.11.11
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아무래도 오른쪽으로 살짝만 움직여도 소리나는게 불량인거같습니다.
왼쪽으로 움직일떈 소리 안나구요
이거 혹시 환불 가능한가요?
안녕하세요, 듀오백입니다.
금일 채팅 상담으로 문의 주셔서 채팅 상담으로 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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46답변완료2023.11.11상품상품앉아서 오른쪽으로 살짝 움직이면 좌판쪽에서 똑딱소리가 ...송*혁2023.11.11
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앉아서 오른쪽으로 살짝 움직이면 좌판쪽에서 똑딱소리가 납니다.....
이거 소리 안나는 방법없나요??
안녕하세요, 듀오백입니다.
금일 채팅 상담으로 문의 주셔서 채팅 상담으로 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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45답변완료2023.11.09상품상품좌판 깊이 조절이 안돼요박*준2023.11.09
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좌판 깊이 조절 레버는 걸려서 안 움직이고 좌판은 힘을 줘도 안 움직이는데 방법이 없을까요
안녕하세요, 듀오백입니다.
해당 부분은 좌판 하단에 있는 4개의 육각볼트가 많이 조여져 있으면, 조절이 불가한 경우가 있습니다.
제품의 RL 번호와 문의내용을 홈페이지 하단에 있는 채팅 상담을 통해 말씀 해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
