안녕하세요 고객님 고객의 편안함을 행복으로 여기는 기업 듀오백입니다.
유선상으로 안내드렸습니다
감사합니다.
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답변완료
2020.04.07
218DF제품
임*희
2020.04.07
상품을 받아 조립했는데 의자팔걸이밑부분한쪽이 벌어지네요 손으로 눌러도그러네요
안녕하세요 고객님 고객의 편안함을 행복으로 여기는 기업 듀오백입니다.
유선상으로 안내드렸습니다
감사합니다.
8
답변완료
2020.03.30
기린 독서조명....
최*미
2020.03.30
의자 주문한지 3주가 다 되어 가는데 기린조명은 언제 보내주시나요~????
안녕하세요. 듀오백입니다.
사은품은 교환과 반품으로 인해 주문일 기준으로 약 2~3주 후 발송됩니다.
고객님께는 기린독서등 사은품 출고 되었습니다.
아래 송장번호 전달드립니다.
한진택배/416923266745
금주 내 수령 가능할 것으로 예상됩니다.
감사합니다. ^^
7
답변완료
2020.03.24
등받이 조절안됨 문의
추*수
2020.03.24
218DF 모델로 두개 구매해서 받있습니다. 등받이가 양쪽 나사를 풀어도 앞뒤 조절이 안됩니다.
조절영상을 찾아봐도 나사를 풀고 살짝 뒤로 당기면 빠져야하는데 온힘을다해도 안빠질정도네요
안녕하세요 고객님 고객의 편안함을 행복으로 여기는 기업 듀오백입니다.
등받이 후레임의 경우 처음 배송받으셨을때 안쪽으로 꽉 끼워져 있어서 잘 안빠지는 경우가 있습니다.
이런경우 한분이 의자에 앉아계시고, 다른분이 뒷쪽에서 후레임을 잡아당기면 더 쉽게 빼실수가 있구요,
이렇게 하셨는데도 안빠진다고하시면 저희 기사방문해서 빼드릴수 있으니 해보시고 안되실경우
당센터 1588-2501로 연락주시면 접수 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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2020.03.24
11살되는 딸은 밀키가 안맞는건가요?
정*주
2020.03.24
키가 135정도됩니다
안녕하세요 고객님 고객의 편안함을 행복으로 여기는 기업 듀오백입니다.
밀키 218제품의 경우 초등학교 1-6학년까지 사용 가능한 제품입니다.
11살이라고 하시면 사용은 가능할것 같습니다. 감사합니다.
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2020.03.24
바퀴
오*림
2020.03.24
바퀴 듀얼바퀴인가요?
안녕하세요 고객님 고객의 편안함을 행복으로 여기는 기업 듀오백입니다.
문의하신 218DF 제품은 듀얼모드 기능이 없는 일반 회전바퀴입니다.
듀얼모드캐스터는 당사 홈페이지 통해 별도로 구매하실수 있으며, 개당 5천원씩 입니다.
감사합니다.
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2020.03.21
독서등 안왓어요
한*아
2020.03.21
의자는 왓는데.독서등은 안왔어요.
독서등은왔언제 오나요?
안녕하세요. 듀오백입니다.
사은품 기린독서등은 반품 및 교환으로 인해 주문일 기준 약 2~3주 후 별도 발송됩니다.
고객님께는 3월 30일주차 발송 될 예정입니다.
좋은 하루 되세요.
감사합니다. ^^
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2020.03.04
사은품 문의드려요
박*영
2020.03.04
218DF 2개 구매예정인데 2개 같이 구매해도 기린등 2개 주시나요?
아니면 한건에 한개인가요?
애둘이라 이런것도 신경쓰이네요.^^;
안녕하세요. 듀오백입니다.
사은품은 의자 구매 수량과 동일하게 증정됩니다.
2대 구매하시면 2개 사은품 증정됩니다.
좋은 하루 되세요.
감사합니다. ^^
안녕하세요 듀오백입니다.
1 1 상품 구매시 따로 기린독서등 증정이벤트는 진행되고있지 않으며
기린독서등 증정 원하신다면 제품 말머리앞 기린독서등 증정이라고 기재되어있는 상품으로 구매해주셔야 합니다.
가방커버에 경우 의자한대당 1개씩 들어있어 총 2대 증정되고있는점 참고부탁드립니다.
감사합니다.
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2020.02.03
기린독서등
정*환
2020.02.03
의자는 주문해서 받았는데요, 기린독서등 증정이라고 되어 있는데. 그건 없네요. 따로 배송되는건가요?
안녕하세요. 듀오백입니다.
기린독서등 사은품은 주문일 기준으로 약 2주후에 별도 발송됩니다.
반품 및 교환으로 인해 추후 배송되는 점 양해 부탁드립니다.
좋은 하루 되세요.
감사합니다. ^^