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13답변완료2023.07.29기타기타A/S기간 관련정*나2023.07.29
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안녕하세요.
제가 받은 상품은 제조일자가 20230724 이고, 저는 20230726에 수령하여 20230729에 조립 후 정품인증을 하였습니다.
그런데, 무상 3년 A/S기간 시작일이 해당 상품이 제조되기도 전이면서 물건을 받기 전인 20230701부터인 이유를 알수있을까요?
상식적으로는 말이 되지 않는 다고 생각되는데요. A/S 기간을 수령일 기준이라면 25일 짧게 잡는 것도 이상합니다.
확인 후 상세한 답변 바랍니다.
안녕하세요, 듀오백입니다.
정품등록 시 해당 달의 1일부터 시작으로 등록이 됩니다.
다만, 이러한 경우를 위해 3년 뒤 7월 말까지 무상 AS를 진행해드리고 있습니다.
오류가 아니며, 3년 뒤 7뭘 말까지 무상으로 AS 서비스를 받으실 수 있습니다.
감사합니다.
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12답변완료2023.04.27배송배송
D2500G-DAS 출고문제
장*랑2023.04.27 -
비밀글입니다
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11답변완료2023.03.16상품상품
헤드레스트는 탈부착이 가능한가요?
김*한2023.03.16
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비밀글입니다
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10답변완료2022.11.05상품상품등판 한쪽에 범퍼가 없어요이*권2022.11.05
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이게 언제부터 없었는지는 모르겠는데 오늘 보니까 한쪽에만 범퍼가 있고 나머지 한쪽에는 없는데 이거는 따로 구할 방법이 없나요?
안녕하세요 고객님 듀오백입니다.
사용중이신 제품의 모델(품명) / RL인증번호 확인 후 아래 링크 통하여 문의 남겨주시면 부품 접수 도와드리겠습니다.
채널톡 -> https://8qqk6.channel.io/lounge
감사합니다.
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9답변완료2022.05.20상품상품
헤드레스트 재질 궁금합니다.
강*경2022.05.20
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비밀글입니다
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8답변완료2022.04.28상품상품
팔걸이를 빼고 조립하거나 할 수도 있나요?
이*표2022.04.28
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비밀글입니다
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7답변완료2022.04.22배송배송배송문의한*보2022.04.22
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해당 상품을 번개배송이여서 주문 했는데 언제 발송 될까요?
안녕하세요 듀오백입니다.
고객님께서 주문하신 제품 분리배송되는 제품으로 금일 대한통운 648061686242 / 648061686286 이용해 출고되었습니다
출고 후 평균적인 배송기간 영업일기준 1~4일(주말, 공휴일 제외) 정도 소요되오니 참고 부탁드립니다.
감사합니다
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6답변완료2022.04.05상품상품
매쉬좌판 모델이 있는지요?
곽*현2022.04.05
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비밀글입니다
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5답변완료2022.02.27상품상품좌판 세로길이가 어떻게되나요?1*32022.02.27
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좌판 조절기능이 있어서 좋은데
전에 쓰던 의자가 등받이에 등을 기대면 좌판에 오금이 닿아 불편하여(좌판이 세로로 너무 길어서)
이 의자는 조절했을때 그런 문제를 해결할 수 있는지 궁금합니다
아마 조절이 가능하니까 조절하면 될거라고 생각하는데
혹시라도 최대로 조절했는데 불만족할지도 모른다는 생각이 들어서
좌판의 세로 길이를 좀 알려주셨으면 좋겠습니다
지금쓰는 의자와 길이를 비교해보고 싶어서입니다.
안녕하세요 고객님 듀오백입니다.
답변이 지연되어 죄송합니다.
문의주신 제품의 좌판 사이즈는 510(가로)*490(세로) 입니다.
감사합니다.
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4답변완료2022.01.02상품상품좌판깊이 조절시 가능한 cm가 얼마큼인가요?정*숙2022.01.02
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성인 남성이 사용하려고 합니다. (키 177cm) dk-2500g를 쓰고 있는데 좌판이 작아 다리가 나와 불편하다고 해서 좌판깊이 조절이 되는 d2500g-das 를 보고 있는데 그 제품이 좌판깊이 조절이 몇단계로 나누어져 있으며, 정확히 얼만큼의 cm가 조절이 되는지. 최대 조절하여 사용시 소리가 나거나 문제가 없는지 조절방식은 어떤건지? 영등포총판이나 구로구쪽에서 이 제품을 체험할수 있는지요?
안녕하세요 고객님 고객의 편안함을 행복으로 여기는 기업 듀오백입니다.
유선상 안내드렸습니다.
감사합니다.
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