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24답변완료2024.04.29기타기타수리 관련조*현2024.04.29
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안녕하세요 아래 사진 보시면 등받이와 좌판을 이어주는 3개의 나사가 헐거워졌는지 등받이가 고정이 안되고 좌우로 움직입니다... 조립할때 쓰던 조이는 도구가 사라져서 그런데 어떻게 방법 없을까요?
안녕하세요, 듀오백입니다.
우선 1차적으로 조치하실 수 있도록 나사와 육각렌치를 보내드리겠습니다.
다만, 게시판으로는 접수가 어려워 홈페이지 하단에 있는 채팅 상담으로 제품의 RL번호와 문의 내용 말씀 해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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23답변완료2023.08.28교환/변경교환/변경
21년에 브라보200을 구매했습니다.
이*은2023.08.28 -
비밀글입니다
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22답변완료2022.11.29상품상품
좌판 깊이 문의 드립니다.
이*현2022.11.29
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비밀글입니다
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21답변완료2022.08.22상품상품Q1SP-HDA-CW 제품과 헤드레스트는 동일한가요?이*민2022.08.22
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두 제품이 기능상 차이점이 존재하는것은 알고있는데 헤드레스트는 동일한 부품을 사용하나요?
안녕하세요. 듀오백입니다.
헤드레스트는 동일하며 좌판 슬라이드 기능의 차이입니다.
감사합니다.
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20답변완료2022.06.28상품상품
높이
오*현2022.06.28
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비밀글입니다
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19답변완료2022.06.15기타기타베이스랑 발판이 안왓어요이*원2022.06.15
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배송완료라고 써잇는데
나머지 제품들은
언제오나요
안녕하세요 듀오백입니다.
고객님께서 주문하신 제품 운송장조회시 의자는 모두 수령하신 것으로 확인되시며
발받침대는 15일(수) 대한통운 649208724475 이용하여 출고된 것으로 확인됩니다
출고 후 평균적인 배송기간 영업일기준 1~4일(주말, 공휴일 제외) 정도 소요되오니 참고 부탁드립니다.
감사합니다
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18답변완료2022.06.11상품상품다른 상품과 차이점강*희2022.06.11
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Q1SP-HA-CW 제품과 Q1W 제품과 차이점이 궁금해 문의 남깁니다.
안녕하세요. 듀오백입니다.
Q1
- 패브릭 헤드레스트
- 2중 메쉬 등판
- 싱크로나이즈드 틸트
- 고정형 팔걸이
Q1SP(Q1슈프림)
- 4D 헤드레스트(인조가죽)
- 허니콤 더블라셀 메쉬 등판
- 조절형 팔걸이
- 셀프텐션 틸트
Q1SP 제품이 더욱 고사양 제품이며 Q1 좌판 대비 30mm, 두께 15mm 더 커져
보다 편안한 착석감을 제공합니다.
감사합니다.
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17답변완료2022.04.09배송배송상품 상세 페이지에 배송 정보 모순이권*은2022.04.09
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상품 상세 상단에는 번개 배송이라고 표시돼 있고,
그 아래에는 또 결제 완료일 기준으로 배송이 최대 14일 정도 소요된다고 나와 있는데
지금 둘 중에 뭐가 맞는 말인 건가요??
그리고 혹시,
미리 결제하고 배송 시작일을 혹시 정할 수 있습니까?
4월 27일이 이사하는 날이라 그날 전후로 받아보고 싶기 때문입니다.
안녕하세요 듀오백입니다
현재 고객님께서 주문하시고자하는 번개배송제품은
오전11시 이전주문시 당일출고 됩니다
출고 후 평균적인 배송기간 영업일기준 1~4일(주말, 공휴일 제외) 정도 소요되오니 참고 부탁드립니다.
택배사 사정에 따라 조금 더 지연이 될 수 있습니다
또한 출고일 지정이 가능하시며 원하시는 출고일이 있으실 경우
배송메세지에 기재하여 주문부탁드립니다
감사합니다
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16답변완료2021.11.21상품상품
최저높이
H*H2021.11.21
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비밀글입니다
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15답변완료2021.10.29상품상품허리받침 여부.이*환2021.10.29
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등받이가 전체 메쉬인경우 허리 받침이 있던데 이 제품은 허리받침이 없나요?
안녕하세요 고객님 고객의 편안함을 행복으로 여기는 기업 듀오백입니다.
문의주신 Q1SP 라인은 럼버패드(허리받침대)가 없습니다.
감사합니다.
