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35답변완료2024.04.16상품상품DK-073W 해당 상품 팔걸이 탈착이 가능한가요?류*재2024.04.16
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DK-073W 해당 상품 팔걸이 탈착이 가능한가요?
안녕하세요, 듀오백입니다.
해당 제품은 프레임 제품으로 팔걸이 탈착이 불가합니다.
감사합니다.
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34답변완료2024.04.07배송배송
배송예정일이 언제인지 알 수 있을까요
전*호2024.04.07 -
비밀글입니다
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33답변완료2024.03.30상품상품DK-073W 등판 나사 부러짐김*현2024.03.30
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안녕하세요~
첨부 사진과 같이 DK-073W 등판 나사 1개가 부러져서 조치 받고자 합니다.
작년 7월에 구매해서 아직 구매 후 3년이 지나지 않기는 했는데,
유상/무상 처리방법에 대해서 상담 부탁 드립니다.
감사합니다.
안녕하세요, 듀오백입니다.
게시판을 통하여 AS 접수는 어려워서 홈페이지 하단에 있는 채팅 상담으로 제품 좌판 하단에 부착되어있는 스티커 사진, 증상 사진 첨부 해주시면 순차적으로 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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32답변완료2024.01.01상품상품DK 073w 등판 나사가 부러졌어요.고*주2024.01.01
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첨부사진의 한가운데에서 뺀 나사가 아래 반토막 나 있는 상태입니다.
의자 등판의 나사 가운데가 동강 부려져서 셀프a/s를 주문했는데요.
[] [셀프A/S] 등판 작동고무(일반용) 이것만 팔고있어서 일단 2개 주문하기는 했는데
위 나사가 동봉될것이라 확신하기 어렵습니다.
불필요한 작동고무 2개 값으로 1만원 보냈으니 가급적 나사를 주시면 감사하겠습니다.
그리고 나사규격 좀 알려주시면 감사하겠습니다. 설명서를 못찾겠어요.
안녕하세요, 듀오백입니다.
무상 기간으로 확인이 되어, 무상으로 진행 도와드렸습니다.
작동고무 주문 건은 취소로 진행 도와드렸습니다.
감사합니다.
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31답변완료2023.11.17기타기타
의자 다리 하단
이*선2023.11.17
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비밀글입니다
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30답변완료2023.11.06기타기타등받이를 고정하는 나사가 절단이 났어요구*모2023.11.06
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쓴지 2년정도 된거같은데 나사가 절단이 났습니다.
나사만 있으면 고칠 수 있는데 이걸 따로 팝니까?
뭐 3년 as된다곤 하던데 as절차도 잘 모릅니다.
안녕하세요, 듀오백입니다.
해당 나사만 구매 가능합니다.
홈페이지 하단에 있는 채팅 상담으로 문의내용만 말씀 해주시면 안내 도와드리겠습니다. :)
감사합니다.
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29답변완료2023.09.07기타기타아래 발굽 질의 입니다.하*.2023.09.07
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DK 073W 공부의자 독서실의자 스터디의자
발굽 나사 싸이즈가 어떻게 되나요?
길이 와 폭? 도 알려주세요.
높이가 너무 낮아서.. 발굽 제거후 다른 발굽으로 교체 하려고 합니다.
들어가는 구멍싸이즈가 궁금합니다.
안녕하세요 듀오백입니다.
문의주신 제품의 발굽 조립용 리벳나사의 사이즈는 4.8*20 입니다.
더욱 자세한 상담을 원하실 경우 듀오백 홈페이지 채팅상담을 통해 문의내용 말씀해주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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28답변완료2023.02.21반품/환불반품/환불반품언제 가져가나요?k*2023.02.21
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도대체 반품은 언제 가져갈건가요?!!!
반품 신청한지 일주일이 넘었어요.
물품 가져가시고, 환불까지
빨리 진행해주세요.
안녕하세요 듀오백입니다
회수지연으로 불편을 드려 죄송합니다
채널톡으로 문의하신 내역 확인되어 채널톡 이용하여
안내드리겠습니다
감사합니다
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27답변완료2023.02.07상품상품
제품 문의드려요
방*희2023.02.07
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비밀글입니다
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26답변완료2023.01.23기타기타의자 아래 뒷부분 받침 플라스틱부분 문의드립니다.발*.2023.01.23
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의자 받침부분 볼트로 조여서 고정하는 부분이 있는데 이부분이 플라스틱이라 반으로 쪼개져버렸습니다. 혹시 이 부품 따로 구매할수는 없는건가요?
안녕하세요 듀오백입니다.
프레임 발굽 부분을 말씀해주시는거면 부품 구매 및 접수 가능합니다.
듀오백 홈페이지 하단 채팅상담을 통해서 문의내용 한번 더 말씀부탁드립니다.
감사합니다.
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