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4 답변완료 2023.08.27 상품 상품 플라스틱 다리받침대 장*우 2023.08.27: 비밀글입니다
3 답변완료 2023.08.15 상품 상품 다리 플라스틱 받침대 문제 김*희 2023.08.15: 구매한지 일주일정도 됐습니다.

하지만 오늘 의자에 앉아 의자를 앞으로 땡겨 앉았는데 그 순간 뚝 하면 소리가 났습니다. 의자 하단에 부착되어 있던 플라스틱 소재의 발 받침대가 뿌러진 거였습니다. 양쪽으로 뚝 갈라진 모습이었습니다.

일주일 정도 사용했고 또 과격하게 의자를 사용한 것도 아니었습니다. 오래 사용한 것도 아니었고 높은 위치에서 의자를 떨어뜨린 것도, 강하게 밀거나 당긴 것도 아니었습니다. 그리고 어떠한 강한 물체에 부딫친 것도 없었습니다.

근데 고작 의자를 뒤로 빼고 앞으로 땡기는 과정에서 문제가 발생했습니다. 제품에 대한 품질을 의구심이 듭니다. 새 제품으로 교환이 가능한가요??

안녕하세요, 듀오백입니다.

우선, 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

해당 부분은 발굽만도 교체가 가능합니다.

부품교체를 원하지 않으실 경우 새 제품으로도 교체가 가능합니다.

홈페이지 하단에 채팅 상담으로 문의내용 말씀 해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.
2 답변완료 2023.07.22 상품 상품 구매한지 2달 되었습니다. 유*령 2023.07.22: 비밀글입니다
1 답변완료 2021.10.08 상품 상품 의자 다리 채*정 2021.10.08: 비밀글입니다

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