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2025.09.27
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9월 14일 구매한 의자 배송 지연, 2주간 의자 2개...
이*경
2025.09.27
9월 14일 의자 3개, 방석 3개를 구입했습니다
<구매상품>
듀오백 브라보 BR-200MW Airo 메쉬 사무용 컴퓨터 책상 의자 외 5건

그런데, 9월 27일 토요일, 의자 2개를 아직 받지 못했습니다.

9월 22일 의자 3개 도착했는데,
저는 상품도 보지 않은 상황에서
2개가 하자가 있다는 기사님 말씀듣고, 새것으로 다시 발송처리 한다고 하셔서 동의했습니다.

그런데 상품 구매일로부터 2주가 지났는데도 아직 새 의자 2개를 받지 못했고
듀오백 홈페이지에는 발송완료라고 되어있네요.

전산상 처리가 제대로 되어있지도 않고
무엇보다 아이를 위한 공부방 재배치용으로 구입한 의자가 하나만 오고, 2개가 오지않아 공부방 배치를 못하고 있습니다

위니온가전제품배송설치라는 곳에서 발송관련 안내가 24일에야 오고 있는데
듀오백에서는 배송이 2-4일 이내 된다고 안내되어있었던 것과 달리
너무 늦어지고 있습니다

빠른 배송 , 제대로 된 사과 말씀 바랍니다

안녕하세요 듀오백입니다.


운송장번호 조회시 배송 완료된 것으로 확인 됩니다 :)


제품 불량으로 불편을 드려 죄송합니다.


고객님께서 만족하실 수 있는 최선의 서비스를 제공할 수 있도록,

더 나은 듀오백이 되도록 노력하겠습니다.


감사합니다.

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