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10
답변완료
2024.02.09
기타
기타
선물을 하려고 하는데요
한*웅
2024.02.09
비밀글입니다
9
답변완료
2023.12.27
배송
배송
배송기간에 대해 질문있습니다
한*웅
2023.12.27
비밀글입니다
8
답변완료
2023.11.02
배송
배송
배송일자를 특정일자 이후로 요청할수 있나요?
이*규
2023.11.02
11.11일날 이사를 해야 해서 11일포함 이후로 배송을 받고자 합니다.
가능할까요??

안녕하세요 듀오백입니다.


주문 시 배송메세지에 기재해주시면 

11월 11일 이후 배송진행될 수 있도록 

츨고 진행해드리겠습니다

감사합니다. 

7
답변완료
2023.06.06
상품
상품
상품문의
신*림
2023.06.06
비밀글입니다
6
답변완료
2022.09.01
배송
배송
배송준비 기간,
김*민
2022.09.01
배송준비 기간이 언제 쯤 끝나고 배송이 시작되죠??
너무 오래걸리는 것 같아요 ㅜㅜ

안녕하세요 듀오백입니다.


고객님께서 주문하신 제품 금일 대한통운 650914663061 / 650914661860 출고될예정입니다 

출고 후 평균적인 배송기간 영업일기준 1~4일(주말, 공휴일 제외) 정도 소요되오니 참고 부탁드립니다.


감사합니다



5
답변완료
2022.03.05
배송
배송
발만 왔어요 머죠 ㅡㅡ
안*희
2022.03.05
어이가 없어가지고 발만오고 배송완료가 떳네요 기다리다 전화하고 사과한마디 없이 2주만에 보낸것이 발만이네요 어이가 없네요



안녕하세요 듀오백입니다.


고객님께서 주문하신 제품 분리배송되는 제품으로 준비 후 3일(목) 출고되었으며

출고 후 평균적인 배송기간 1~4일(주말, 공휴일제외) 정도 소요되오니 참고부탁드립니다.

본체 : 대한통운 646951297124

베이스 : 대한통운 646951294604


감사합니다 : )

4
답변완료
2022.02.09
배송
배송
안녕하세요 혹시 출고날짜가 언제인가요
이*욱
2022.02.09
궁금합니다

안녕하세요 듀오백입니다.


고객님께서 주문하신 제품 9일(수) 대한통운 646497816802 / 646497817664 이용해 출고되었습니다

출고 후 평균적인 배송기간 영업일기준 1~4일(주말, 공휴일 제외) 정도 소요되오니 참고 부탁드립니다.


감사합니다

3
답변완료
2022.01.10
배송
배송
평균 배송기간이 얼마나 걸릴까요?
임*정
2022.01.10
1월 18일 또는 그 이후에 배송받으려면 언제쯤 주문해야 할까요?

안녕하세요 듀오백입니다


듀오백 제품은 주문제작상품으로 주문확인일로부터 영업일기준 2~3일 후 

출고됩니다 출고 후 평균적인 배송기간 1~4일정도소요되시며 지정일 배송은

어려운 점 참고부탁드립니다


미리 주문을 하시더라도 배송메세지에 출고요청일 기재해주시면 해당

출고일에 출고될 수 있도록 진행해드리고 있습니다


감사합니다 

2
답변완료
2022.01.02
기타
기타
좌판문의
김*림
2022.01.02
문의: D2500G-DASL(인조가죽)에 들어가는 좌판만 구매 가능
용도: 현재 듀오백 매쉬 좌판의자를 사용하고 있습니다.
매쉬가 불편하여 상기모델에 들어간 좌판으로 교체하고 싶은데 가능한가요,

상세:
1)D2500G-DASL(인조가죽) 의자 구매
2)D2500G-DASL(인조가죽) 좌판만 구매
ㄴ현재 사용중인 듀오백 매쉬 의자 좌판을 교체하고 싶습니다.
매쉬가 고정판이 아니라 생각보다 불편합니다.
호환이 되는지요?
구매한지 오래되었지만 튼튼하게 잘 사용하고있고,
의자가 더 필요해서 알아보던 중,
D2500G-DASL(인조가죽) 좌판을 보고 문의 드립니다.



안녕하세요 고객님 고객의 편안함을 행복으로 여기는 기업 듀오백입니다.


문의글 남겨주셔서 감사합니다.

첨부해주신 사진 확인되었습니다.

부품은 제품마다 호환가능한 것이 정해져 있습니다.


고객님께서 사용하시는 제품은 알파200M 제품으로 확인되며, 문의주신 D2500G 제품의 좌판과는 호환되지 않습니다.

고객님께서 사용하시는 제품에 호환되는 스폰지 쿠션재 좌판도 있습니다만, 홈페이지에는 오픈이 안되어 있어 홈페이지에서 구매는 불가합니다.

금액은 81,000원입니다. 금액 인상예정이니 참고해주시기 바랍니다.


주문원하시면 듀오백 카카오톡 채널 또는 듀오백 고객센터를 통해 주문이 가능합니다.

듀오백 카카오톡 채널로는 AS문의 > AS접수 > 고객님 성함을 적어서 보내주시면 됩니다 > 상담원 연결 버튼까지 눌러서 문의주시면 됩니다.

듀오백 고객센터는 1588-2501로 번호 남겨주시면 순차적으로 재연락 드리고 있습니다.


카카오톡 상담이나 고객센터로 문의하실 때, 문의 내용 한번 더 언급해주시기 바랍니다.


감사합니다. 

1
답변완료
2021.12.08
상품
상품
혹시 리뉴얼제품 좌판과 등받이가 따로따로 젖혀지나요?
ㅇ*
2021.12.08
제가 예전에 듀오백1 사려다 2.0을 샀다가 조립하고 앉아보자마자 겁나 후회한 것이 등받이는 시원하게 넘어가는데 비해 좌판은 쥐뿔만큼 넘어가서 이게 너무너무 구리고 허리아프고 불편해서였는데
설마 리뉴얼로 듀오백1도 2.0처럼 구리고 허리아프고 불편한 방식으로 바뀐 건가요?

안녕하세요 고객님 듀오백입니다.


듀오백 2.0 D2-200 제품과 동일하게 셀프텐션틸트 기능이며, 각도비율은 1:3방식입니다.


제품은 사용자마다 체감상 다르게 느끼실 수 있는 부분으로 도움드리지 못해 죄송합니다.


감사합니다.


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