안녕하세요, 듀오백입니다.

사무용 의자의 최대 하중은 125kg입니다.

다만, 사용하시는 환경과 방법에 따라 내구성은 달라질 수 있다는 점 참고 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 듀오백입니다.

이전에 남겨주신 문의 글은 삭제 진행 도와드렸습니다.

해당 제품은 두 박스로 출고가 되는 제품으로 두 박스 개별 배송이 되고 있습니다.

송장번호 관련하여는 홈페이지 하단에 있는 채팅 상담으로 주문번호와 문의 내용 말씀 해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 듀오백입니다.

고객님께서 문의주신 D2500G-DAS 모델은 착석 기준 우측 하단에 있는 레버를 통해서 의자 높낮이 조절이 가능합니다.

높낮이를 올리길 원하시면 착석하지 않은 상태에서 레버를 위로 올려주시면 되고, 높낮이를 낮추길 원하시면 착석한 상태에서 레버를 위로 올려주시면 됩니다.

새제품의 경우 레버가 많이 뻑뻑할 수 있으니, 조금 세게 힘을 주시어 끝까지 위로 올려주시기 바랍니다.

만약, 위 안내드린 방법과 같이 시도를 해보셨음에도 불구하고 조절이 안 될 경우에는 AS기사님께서 방문하시어 점검해보실 수 있도록 진행을 도와드릴 수 있습니다.

듀오백 홈페이지 하단 채팅상담을 통해 문의내용을 한번 더 말씀해주시면 상담 도와드리겠습니다.

감사합니다 :)

안녕하세요, 듀오백입니다.

고객님의 경우 1000포인트 지급이 되었으며, 포인트의 유효기간은 1년입니다.

현재 고객님께서 소유하고 계신 이달의 쿠폰 유효기간은 8월 1일 오전 9시까지 입니다.

포인트와 쿠폰 모두 유효기간이 있으며, 쿠폰은 프로모션에 따라 유효기간이 달라지는 점 참고 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 듀오백입니다.

정품등록 시 해당 달의 1일부터 시작으로 등록이 됩니다.

다만, 이러한 경우를 위해 3년 뒤 7월 말까지 무상 AS를 진행해드리고 있습니다.

오류가 아니며, 3년 뒤 7뭘 말까지 무상으로 AS 서비스를 받으실 수 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 듀오백입니다.

사용중이신 제품의 모델(품명) / RL인증번호 확인 후 아래 링크 통하여 문의 남겨주시면 부품 접수 도와드리겠습니다.

채널톡 -> https://8qqk6.channel.io/lounge

감사합니다.