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7답변완료2023.12.12교환/변경교환/변경좌측 팔걸이 쿠션에 자국박*영2023.12.12
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좌측 팔걸이 쿠션 하단 모서리 부분을 자세히 보면 자국이 있습니다.
파인것처럼 보이는데 이러한 부분이 정상인지 아닌지 혹시 이부분에 대해서 교환이 가능한지 궁금합니다. 우측에는 이런 자국이 보이지 않습니다.
안녕하세요, 듀오백입니다.
우선, 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
해당 부분은 제품을 만드는 과정에 있는 사출 부분의 흔적이며, 이 부분이 많이 불편하실 경우에는 부품 교체로도 진행을 도와드릴 수 있습니다.
부품 교체를 원하실 경우 홈페이지 하단에 있는 채팅 상담으로 제품의 RL번호와 문의 내용 말씀 해주시면 교체하실 수 있도록 접수 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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6답변완료2023.11.01상품상품
럼버서포트 조절하다가 빠짐
박*민2023.11.01 -
비밀글입니다
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5답변완료2022.04.20상품상품
시트 천 문의
황*원2022.04.20
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비밀글입니다
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4답변완료2020.06.23왼쪽 팔걸이에서 삐걱삐걱소리나요이*재2020.06.23
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오른쪽팔걸이는 아무소리안나는데 왼쪽팔걸이는 좌우로 움직일때마다 삐걱삐걱 소리납니다.안녕하세요 고객님 고객의 편안함을 행복으로 여기는 기업 듀오백입니다. 문의글 남겨주셔서 감사합니다. 문의주신 제품의 경우 팔걸이만 교체는 불가능하여 등판 통으로 교체해주셔야 합니다. 부품접수는 듀오백 카카오톡 채널 또는 1588-2501로 번호남겨주시면 접수진행도와드리겠습니다. 감사합니다.
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3답변완료2019.08.28듀오웨이브이*연2019.08.28
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제품 잘 받았습니다.사은품듀오웨이브는 이 의자에는 장착이 안되는건가요?리뉴얼 이전 문의건으로 일괄 답변완료 처리함. (추가 문의시 듀오백몰 고객 게시판으로 재문의 바랍니다.)
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2답변완료2019.08.28듀오웨이브이*연2019.08.28
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제품 잘 받았습니다.사은품듀오웨이브는 이 의자에는 장착이 안되는건가요?리뉴얼 이전 문의건으로 일괄 답변완료 처리함. (추가 문의시 듀오백몰 고객 게시판으로 재문의 바랍니다.)
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1답변완료2019.08.28듀오웨이브이*연2019.08.28
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제품 잘 받았습니다.사은품듀오웨이브는 이 의자에는 장착이 안되는건가요?안녕하세요. 듀오백입니다. Q7 모델에는 듀오웨이브가 장착 되지 않습니다. 도움 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. ^^
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