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2021.06.06
등받이 각도가 원하는 위치에서 고정되는 건가요?
전*권
2021.06.06
등받이 각도가 원하는 위치에서 고정(고정되어 움직이지 않는)되는 건가요? 타사 S사 제품 처럼 고정되지 않고, 최대로 젖혀지는 각도만 조정되는 건 아니죠? 그것 때문에 허리통증으로 엄청나게 고생해서 문의합니다.
안녕하세요 고객님 고객의 편안함을 행복으로 여기는 기업 듀오백입니다. 문의글 남겨주셔서 감사합니다. 문의주신 제품은 등받이 틸팅(뒤로 젖힘)과 각도고정 두 가지 기능이 있는 제품입니다. 최대 틸팅 각도는 18-20도 정도로 넘어가며, 그 이상은 전도 위험이 있어 넘어가지 않습니다. 등받이 각도고정은 원하는 위치에서 고정이 가능합니다. 감사합니다.
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2021.02.25
교환문의드립니다.
김*진
2021.02.25
아이들 의자로 Q1블랙을 두개 주문했습니다. 그런데 하나는 조립도 잘되고 냄새도 없었는데 하나는 의자 앉는부분 밑부분에 냄새가 너무 심하고 팔걸이 연결조립하는 부분의 나사가 계속 헛돌아서 조립이 너무 않되네요.ㅠ.ㅠ 그리고, 헤드부분도 다른제품과 달리 스펀지부분이 고르게 있지 않고 가운데 부분에 몰려있어서 하자인것 같습니다. 교환부탁드립니다.
안녕하세요 듀오백입니다 불편을 드려 정말 죄송합니다 새제품 준비 후 3월2일(화) 발송진행해드리겠습니다. 교환받아보실 제품 분리 후 박스포장 부탁드립니다 새제품 배송받아보실때 회수 될 수 있게 맞교환 회수요청드리겠습니다. 감사합니다.
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2020.08.26
사이즈 문의드립니다.
남*우
2020.08.26
팔걸이 폭은 나와있는데 밑에 의자 바퀴까지 해서 폭이 얼마인지 모르겠네요. 중요합니다 알려주세요.
안녕하세요 고객님 고객의 편안함을 행복으로 여기는 기업 듀오백입니다. 문의글 남겨주셔서 감사합니다. 문의주신 제품의 캐스터부터 캐스터까지 베이스 폭 안내드립니다. 폭은 725mm 입니다. 감사합니다.
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2020.06.29
오늘 주문했는데 당일 발송되나요?
유*민
2020.06.29
택배사도 궁금합니다.
안녕하세요 듀오백입니다. 고객님께서 주문하신 제품 금일 출고 예정입니다 출고 후 평균적인 배송기간 1~3일정도 소요되오니 참고부탁드립니다. 감사합니다.
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2020.05.22
개방형 고정형 팔걸이
정*원
2020.05.22
혹시 dk 2500G 처럼 고정형 팔걸이를 좌판에서 분리가 가능한 제품인가요?? Q1이 조절이 안되는 것은 알고 있습니다. 분리가능성을 문의드립다.
안녕하세요 고객님 고객의 편안함을 행복으로 여기는 기업 듀오백입니다. 문의글 남겨주셔서 감사합니다. 문의주신 Q1제품은 팔걸이 분리가능한 제품입니다. ㄴ자 팔걸이와 좌판밑에 보시면 연결되는 육각볼트 3개가 양쪽으로 있습니다. 육각렌치로 분리하시면됩니다. 다른 문의사항있으시면 1588-2501로 번호남겨주세요. 빠른 도움드리겠습니다. 감사합니다.
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2020.04.21
목받침 분리 방법
김*석
2020.04.21
목받침이 몸과 맞지 않는 것 같아 분리해서 사용해 보려합니다. 분리하는 방법을 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 고객의 편안함을 행복으로 여기는 기업 듀오백입니다. 카카오톡상담으로 안내드렸습니다 감사합니다.
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2020.03.20
오프라인
임*영
2020.03.20
오프라인 매장에 가서도 할인이랑 사은품 똑같이 적용되나요?
안녕하세요. 듀오백입니다. 온라인과 오프라인 행사 및 가격은 상이합니다. 동일한 가격과 사은품 적용 불가합니다. 감사합니다. ^^
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2020.01.19
상품문의입니다
조*린
2020.01.19
1) 해당상품 최대하중을 알거싶습니다 2)3년 무상 a/s의 기준과 범위를 알고싶습니다. 무조건적으로 3년동안 무상인건지, 기업의 나름의 기준에 따라 무상 유상을 정하는 건지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 고객의 편안함을 행복으로 여기는 기업 듀오백입니다. 유선상으로 안내드렸습니다 감사합니다.
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2019.05.21
상품문의
윤*주
2019.05.21
지금 주문하면 업그레이드 된 개방형 팔걸이 모델로 받을 수 있나요?
안녕하세요 듀오백입니다. 문의주신 Q1 구매하실경우 업그레이드형 팔걸이로 구매가능하십니다 감사합니다 ^^
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2019.03.21
책상은?
김*배
2019.03.21
안녕하세요 의자 잘 받았습니다. 근데 책상은 언제 보내주는거에여?
안녕하세요 듀오백입니다. 고객님께서 증정받으실 제품 25일 일괄 발송 예정입니다. 출고 후 평균적인 배송기간 1~3일 정도 소요도오니 참고부탁드립니다. 감사합니다.

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