안녕하세요, 듀오백입니다.

우선, 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

해당 부분은 등판만 교체 해주시면 정상적으로 사용 가능합니다.

다만, 게시판으로 접수가 불가하여 홈페이지 하단에 있는 채팅 상담으로 문의 주시면 순차적으로 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 듀오백입니다.

네네, 가능합니다.

다만, 게시판으로는 구매 및 접수가 불가하여 홈페이지 하단에 있는 채팅 상담으로 문의 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 듀오백입니다

방문조립 시 기사님께서 제품 설치 진행해드리지만,

고객님 체형에 맞게 조립해드리지는 않습니다 !

감사합니다 

우선, 불편을 드리게 되어 죄송합니다 고객님

정확한 증상 확인을 위해서 현재 발생하고 있는 증상을 촬영하신 영상을 받아보는 것이 좋을 것 같습니다.

듀오백 홈페이지 채팅상담을 통해 문의내용 한번 더 말씀해주시고, 증상영상을 첨부해 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다 : )

안녕하세요, 듀오백입니다.

내구성의 부분에서는 정확하게 말씀을 드릴 수 없으나, 등을 받춰주던 럼버가 사라지게 될 경우 단지 메쉬 천에만 무게가 가기 때문에 장착을 하지 않고 사용하실 경우 내구성은 약간 줄어들 것 같습니다.

좌판은 빼나, 안 빼나 사용하시는 빈도와 사용하시는 환경, 방법에 따라 내구성이 달라질 것 같습니다.

감사합니다.

안녕하세요 듀오백입니다

고객님께서 주문하신 제품은 본체와 베이스가 분리배송되는 제품으로 

각각 박스포장되어 개별출고 진행되고 있습니다. 23일(화) 출고진행될 예정입니다.

출고 후 평균적인 배송기간 1~4일정도 소요되며 상체와 하부 동시에 출고 하였으나 

택배사 사정에 따라 분할배송 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 

감사합니다 :) 

안녕하세요. 듀오백입니다.

사은품의 경우 구매일자를 기준으로 익월 15일 일괄 발송하고 있습니다.
3월에 구매하신 제품의 사은품은 4월 15일에 발송될 예정입니다.

감사합니다.

안녕하세요, 듀오백입니다.

좌판 통으로는 분리가 가능하나, 중앙 분리는 불가합니다.

좌판 통으로 분리를 원하실 경우 좌판 하단에 있는 은색 육각볼트 4개만 풀어주시면 됩니다.

현재 듀오백몰에서 크리닝 키트를 판매하고 있습니다.

구성품 중에 먼지털이개, 디테일링 브러쉬가 있어서 넓은 곳, 좁은 곳 모두 먼지를 털어줄 수 있습니다.

https://www.duoback.co.kr/goods/view?no=4496

위 링크에서 구매가 가능하며, 듀오백몰에 크리닝 키트 검색을 해주셔도 됩니다.

감사합니다.