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답변완료
2024.10.20
기타
기타
A/S 부품 문의
오*식
2024.10.20
해당 제품을 2개 사용중 입니다.
2개다 뒤쪽 발굽이 한개씩 깨져서 사용하는 어려움이 있습니다.
뒤쪽 발굽(앞쪽은 리벳 고정, 뒤쪽은 스크류 피스고정) 부품을 구입하고 싶어요.

안녕하세요, 듀오백입니다.


해당 제품의 발굽 부품은 채팅 상담을 통해 구매 가능합니다.


게시판으로는 접수가 어려워 홈페이지 하단에 있는 채팅 상담으로 문의 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.


감사합니다.

40
답변완료
2024.10.04
기타
기타
나사가 부러졌어요
이*호
2024.10.04
나사가 부러져서 그런데
배송비를 부담할태니 나사 하나 보내주시면 감사하겠습니다

등받이 부분 나사가 부서졌어요

안녕하세요, 듀오백입니다.


채팅 상담으로 문의 주셔서 안내 도와드렸습니다.


감사합니다.

39
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2024.09.07
상품
상품
등판과 좌판 조립 중 나사가 안들어갑니다
김*현
2024.09.07
비밀글입니다
38
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2024.05.09
상품
상품
사진첨부하였습니다.
김*진
2024.05.09
의자다리 바닥 갈라진 사진을 첨부하였습니다.





안녕하세요, 듀오백입니다.


사진 첨부 해주셔서 감사합니다.


현재 게시판으로는 AS 접수가 불가하여 홈페이지 하단에 있는 채팅 상담으로 문의 해주시면 접수 도와드리겠습니다.

현재 무상 기간으로 부품 비용과 택배 비용은 발생되지 않습니다.


감사합니다.

37
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2024.05.06
상품
상품
의자 바닥 뒷부분 플라스틱 갈라짐 문의
김*진
2024.05.06
안녕하세요
저는 2023. 7월에 DK 073W 공부의자를 구입하였습니다.

"의자 다리 바닥 뒷부분의 플라스틱"이 갈라져서
좀 더 지나면 떨어질 것으로 보입니다.
해당 부품을 구입할 수 있는지요?

안녕하세요, 듀오백입니다.


해당 부분은 자세한 안내가 필요하여 홈페이지 하단에 있는 채팅 상담으로 파손 부위와 좌판 하단에 부착되어있는 스티커 사진 한 번 첨부 해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.


감사합니다. 

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2024.04.28
기타
기타
나사 문의 드립니다
김*모
2024.04.28
dk 073 제품을 4-5년 사용중입니다
등받이를 고정시키는 나사가 부러져서 나사만 구할 수 있는지 문의드립니다.
사진 첨부했습니다



안녕하세요, 듀오백입니다.


해당 제품의 나사 구매 가능합니다.


다만, 게시판으로는 구매 진행이 불가하여 홈페이지 하단에 있는 채팅 상담으로 문의 해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.


감사합니다.

35
답변완료
2024.04.16
상품
상품
DK-073W 해당 상품 팔걸이 탈착이 가능한가요?
류*재
2024.04.16
DK-073W 해당 상품 팔걸이 탈착이 가능한가요?

안녕하세요, 듀오백입니다.


해당 제품은 프레임 제품으로 팔걸이 탈착이 불가합니다.


감사합니다.

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2024.04.07
배송
배송
배송예정일이 언제인지 알 수 있을까요
전*호
2024.04.07
비밀글입니다
33
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2024.03.30
상품
상품
DK-073W 등판 나사 부러짐
김*현
2024.03.30
안녕하세요~
첨부 사진과 같이 DK-073W 등판 나사 1개가 부러져서 조치 받고자 합니다.
작년 7월에 구매해서 아직 구매 후 3년이 지나지 않기는 했는데,
유상/무상 처리방법에 대해서 상담 부탁 드립니다.
감사합니다.



안녕하세요, 듀오백입니다.


게시판을 통하여 AS 접수는 어려워서 홈페이지 하단에 있는 채팅 상담으로 제품 좌판 하단에 부착되어있는 스티커 사진, 증상 사진 첨부 해주시면 순차적으로 확인 후 안내 도와드리겠습니다.


감사합니다. 

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2024.01.01
상품
상품
DK 073w 등판 나사가 부러졌어요.
고*주
2024.01.01
첨부사진의 한가운데에서 뺀 나사가 아래 반토막 나 있는 상태입니다.
의자 등판의 나사 가운데가 동강 부려져서 셀프a/s를 주문했는데요.

[] [셀프A/S] 등판 작동고무(일반용) 이것만 팔고있어서 일단 2개 주문하기는 했는데
위 나사가 동봉될것이라 확신하기 어렵습니다.
불필요한 작동고무 2개 값으로 1만원 보냈으니 가급적 나사를 주시면 감사하겠습니다.

그리고 나사규격 좀 알려주시면 감사하겠습니다. 설명서를 못찾겠어요.



안녕하세요, 듀오백입니다.


무상 기간으로 확인이 되어, 무상으로 진행 도와드렸습니다.


작동고무 주문 건은 취소로 진행 도와드렸습니다.


감사합니다. 

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