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58
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2021.10.21
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배송문의
황*인
2021.10.21
비밀글입니다
57
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2021.08.27
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번개배송이 뭔가요?
김*민
2021.08.27
요즘 택배가 어려운건 알겠는데 번개배송 당일출고 이런건 좀 지워주세요~

8월 20일에 입금확인되었는데 아직도 의자 구경도 못하고 있음요

오늘도 받기는 글렀고 30일에는 올려나 모르겠네요

아~~ 듀오백몰 별로네요~~ -,.-

안녕하세요 듀오백입니다.


고객님께서 주문하신 제품 25일(수) 출고되었으며 

출고 후 택배사 물량에 따라 배송기간 1~4일(주말, 공휴일 제외) 정도 

소요되는 점 양해부탁드립니다

30일(월) 제품수령하신것으로 확인 되시며

듀오백 제품을 이용해 주셔서 감사합니다 


56
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2021.05.28
안녕하세요 배송여부에대해
김*현
2021.05.28
안녕하세요 얼마전에 주문을 하였는데 혹시 금일 도착할수있는지 궁금하여서 질문하게되었습니다. 언제 도착할지 안내받을수있을가요??
안녕하세요 고객님 듀오백입니다. 유선상 안내 드렸습니다, 감사합니다 좋은 하루 보내세요 ^^
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2021.04.27
높이
문*진
2021.04.27
높이가 1138 로 되어있습니다. 113.8cm 를 말하는 거지요? 이게 높이조절을 가장 낮게 했을때 높이인거지요? 높이가 좀 낮은것 같아서 문의합니다.
안녕하세요 고객님 고객의 편안함을 행복으로 여기는 기업 듀오백입니다. 유선상 안내드렸습니다. 감사합니다.
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2021.04.25
틸트 각도 조절 관련 문의 입니다.
김*수
2021.04.25
현재 DK 035B(2008년 모델) 사용중입니다. 새의자를 구매하려고 DK 2500(패브릭) 과 2500G(패브릭) 비교중 인데요 제가 파악하기로 두모델의 차이가 '틸트 각도 조절(제너럴 틸트)' 이더군요. 궁금한 점은 DK 2500G(패브릭) 의 제너럴 틸트 기능을 사용하지 않는 상태로 했을때 제너럴 팉트 기능을 사용하지 않는 상태로 했다고 해서 등받이에 기대어 졌힐때 힘이 든다든가 반대로 너무 힘없이 뒤로 졌혀진다 던가 하지는 않을 까 하는 부분입니다. DK 2500G(패브릭) 의 '틸트 각도 조절(제너럴 틸트)' 을 사용 안하면 틸트 각도 조절' 기능 없는 모델(DK 2500(패브릭) )과 동일한 가요? 또한가지 궁금한 점은 현재 제가 사용하는 DK 035B는 등판과 좌파를 연결하는 프레임이 두개 알루미늄입니다. 앉아서 뒤로 졋히면 적당한 탄력으로 뒤로 넘졋혀지고 앞으로 숙이면 다시 원래로 돌아옵니다. 오랜 기간 불만 없이 잘 사용하고 있습니다. DK 2500(패브릭) 과 2500G(패브릭) 의 경우 프레임이 DK 035B 과 다른데 기본적인 틸팅 강도는 비슷한가요?
안녕하세요 듀오백입니다 제품 상담 원하실 경우 듀오백 고객센터 1588-2501(★★제품문의 1번★★ 정상 상담 어려울 수 있습니다)로 연락받으실 고객님의 연락처 남겨주시기 바랍니다. 콜백시스템으로 전문상담원이 순차적으로 확인 후 안내드리고 있는점 참고부탁드립니다. 감사합니다
53
답변완료
2021.02.15
배송 문의
조*아
2021.02.15
새벽에 주문했어요 번개배송이라 11시 이전주문건은 당일발송이라 표기되어있는데 아직 준비중이네요? 급해서 좀더주고 여기서 구매했는데 어찌된건가요?
안녕하세요 듀오백입니다 제품 말머리 앞 번개배송 기재되어 있는 상품에 한하여 진행되는 당일출고 이벤트로 고객님 주문하시 제품 번개배송 이벤트 진행되는 상품아니셔서 제품 생산 후 17일(수) 출고 예정입니다 출고 후 평균적인 배송기간 1~4일 정도 소요되오니 이점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
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2021.01.21
상품평 쓰고싶은데 구매내역이없다고되있어요
박*영
2021.01.21
DK-2500 의자 구매해서 상품평쓴후 스타벅스커피교환권 받으려고했는데 구매내역이 없다고 되있어서 상품평 못쓰겠어요.비회원 구매해서 그런가요? 그리고,사은품으로 안마기 준다고 되있는데 안왔어요. 안마기는 언제 오나요?
안녕하세요 고객님 고객의 편안함을 행복으로 여기는 기업 듀오백입니다. 문의글 남겨주셔서 감사합니다. 상품평은 회원으로 구매한경우에만 작성가능합니다. 사은품인 안마기는 2월 중순에 일괄적으로 배송될 예정입니다. 감사합니다.
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2021.01.14
리뷰관령
장*형
2021.01.14
오늘의 집에서 1월 7일 구매 하여 1월 13일 상품 수령후 오늘의 집에 사진 리뮤 작성 하였고 1월 14일 온라인 듀오백몰에서 정품등륙 하였습니다.스타벅스 이벤트 참여 하려고 허니 리뷰를 적을수가 없네요 오늘의 집 리뷰 대체 가능 한가요
안녕하세요, 고객님. 듀오백입니다. 포토리뷰 스타벅스 이벤트는 듀오백 공식 온라인 스토어(www.duoback.co.kr) 에서 주문한 건만 해당됩니다. 오늘의 집에서 구매하신 경우, 포토리뷰 이벤트 참여할 수 없는 점 양해바랍니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요 :)
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2020.12.15
배송날짜
오*화
2020.12.15
오늘 주문했습니다 언제 받아보게 될까요?
안녕하세요 듀오백입니다. 고객님께서 주문하신 제품 준비 후 금일 출고 예정입니다 의자제품 및 옵션으로 선택해주신 방석제품도 금일 출고 예정이며 따로 발송되셔서 배송 따로따로 진행되오니이점 참고부탁드립니다. 출고 후 평균적인 배송기간 1~4일(주말, 공휴일제외) 정도 소요되오며 현재 코로나19 격상으로 인해 택배사 배송물량 폭주하여 1~3일 정도 더 배송 지연 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
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2020.12.14
주문해서 상품은 잘 받았는데요~
염*현
2020.12.14
추가로 주문한 허리쿠션이 안왔습니다. 따로 배송해주시는건가요~?
안녕하세요 듀오백입니다 특가상품에 경우 듀오백 제품과 따로 발송진행됩니다 고객님께서 주문하신 제품 준비 후 금일 대한통운 636337402654 이용해 발송되셨으며 출고 후 평균적인 배송기간 1~4일 정도 소요되오니 이점 참고부탁드립니다. 감사합니다.

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