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15
답변완료
2022.05.19
배송
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문의드려요
박*지
2022.05.19
비밀글입니다
14
답변완료
2022.03.16
배송
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지금시키면 언제 배송올까요?
김*성
2022.03.16
배송 예정 날짜좀 알려주세요

안녕하세요 듀오백입니다 


고객님께서 주문하신 제품 주문확인일로부터 

영업일기준 2일 뒤 출고진행되시며 

출고 후 평균적인 배송기간 1~4일정도 소요됩니다

현재 코로나로 인해 배송이 지연될 수있는 점

양해부탁드립니다


감사합니다

13
답변완료
2022.03.07
배송
배송
배송문의
장*정
2022.03.07
3월2일 주문하였습니다.
언제쯤 배송되는지요?

안녕하세요 듀오백입니다.


고객님께서 주문하신 제품 준비 후 7일(월) 대한통운 647038665174 이용해 출고되었습니다

출고 후 평균적인 배송기간 1~4일(주말, 공휴일제외) 정도 소요되오니 참고부탁드립니다.


감사합니다 : )

12
답변완료
2022.02.28
배송
배송
배송
김*주
2022.02.28
비밀글입니다
11
답변완료
2022.01.11
배송
배송
언제 배송돼요?
성*윤
2022.01.11
시킨 지 일주일 넘었는데 왜 아직도 상품 준비 중인가요

안녕하세요 듀오백입니다.


고객님께서 주문하신 제품 11일(화) 대한통운 645902409671 으로 출고되었습니다 

출고 후 평균적인 배송기간 일주일(주말, 공휴일 제외) 정도 소요되오니 참고 부탁드립니다.


감사합니다

10
답변완료
2022.01.10
배송
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출고 언제되나요
이*기
2022.01.10
비밀글입니다
9
답변완료
2022.01.10
배송
배송
배송날짜
홍*래
2022.01.10
비밀글입니다
8
답변완료
2022.01.04
반품/환불
반품/환불
반품접수도 안돼 있네요.
류*지
2022.01.04
오늘도 반품회수를 안 해가지고 가서 대한통운 문의했더니 반품접수 된 게 없다고 하는데요.
반품접수를 왜 안하시는거죠?
고객센터는 연락도 안되고 02 6204 2525번호는 계속 통화중입니다.

안녕하세요 듀오백입니다


회수지연으로 불편을 드려 정말 죄송합니다

4일(화) 고객님께 유선연락드려 안내드렸으며 

31일(금)회수접수 하였으나 다시 한번 재회수접수로

진행해드렸습니다 

빠른 회수될 수 있도록 요청드렸으니 조금만

더 기간양해부탁드리겠습니다


감사합니다

7
답변완료
2022.01.03
반품/환불
반품/환불
반품회수 언제 하는 거죠?
류*지
2022.01.03
높은 쪽에 발을 두면 덜컹거려서 12월 30일 반품신청했습니다.
아직도 회수를 안 해가는데요. 언제 가지고 가는거죠?
반품신청이 된 건 맞나요?

안녕하세요 듀오백입니다


회수지연으로 불편을 드려 정말 죄송합니다

4일(화) 고객님께 유선연락드려 안내드렸으며 

31일(금)회수접수 하였으나 다시 한번 재회수접수로

진행해드렸습니다 

빠른 회수될 수 있도록 요청드렸으니 조금만

더 기간양해부탁드리겠습니다


감사합니다

6
답변완료
2021.12.01
배송
배송
번개배송이라고 타이틀에 적혀있던데 배송 언제쯤 되나요?
윤*미
2021.12.01
비밀글입니다

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