상품문의 - 듀오백

어사이드 닫기

배송/교환/반품 등 상품정보 외 문의는 ‘고객센터 1:1문의’를 클릭하세요.

6 답변완료 2023.08.10 상품 상품 틸팅 각도 조정방법 문의 최*정 2023.08.10: 비밀글입니다
5 답변완료 2023.06.10 교환/변경 교환/변경 다이캐스팅 베이스 바퀴 클리어 코팅 까짐 문의 이*범 2023.06.10: 먼저 보내주신 등받이 교체 부품은 잘 받아서 교체했습니다.
새로 보내주신 등받이에 볼트 하나가 없이 와서 예전 등받이에서 뽑아 섰습니다.

등받이 교체하면서 바퀴를 보니 5개 중 2개에서 클리어 코팅이 부분부분 벗겨지는데
이것도 AS가 가능한가요?

안녕하세요, 듀오백입니다.

다이캐스팅에 있는 캐스터는 힘으로 분리 및 조립이 가능하여 자가교체가 가능하십니다.

홈페이지 하단에 채팅 상담으로 문의 내용 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.
4 답변완료 2023.06.10 교환/변경 교환/변경 다이캐스팅 베이스 바퀴 클리어 코팅 까짐 문의 이*범 2023.06.10: 먼저 보내주신 등받이 교체 부품은 잘 받아서 교체했습니다.
새로 보내주신 등받이에 볼트 하나가 없이 와서 예전 등받이에서 뽑아 섰습니다.

등받이 교체하면서 바퀴를 보니 5개 중 2개에서 클리어 코팅이 부분부분 벗겨지는데
이것도 AS가 가능한가요?

안녕하세요, 듀오백입니다.

다이캐스팅에 있는 캐스터는 힘으로 분리 및 조립이 가능하여 자가교체가 가능하십니다.

홈페이지 하단에 채팅 상담으로 문의 내용 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.
3 답변완료 2023.06.04 교환/변경 교환/변경 등받이 연결 부위 우측 부분 이상 이*범 2023.06.04: 등받이 연결 부위 우측 부분이 벌어져있네요.
안쪽 볼트를 조아도 벌어져 있습니다.

안녕하세요, 듀오백입니다.

우선, 불편을 드려 죄송합니다.

해당 부분은 부품 교체로도 진행이 가능합니다.
첨부드린 D2 조립 설명서에 있는 8번 부품인 의자 등판 교체가 진행 가능하십니다.
교체 진행을 원하실 경우 홈페이지 하단에 있는 채팅 상담으로 문의 내용 남겨주시면 확인 후 교체 진행 도와드리겠습니다.

감사합니다.
2 답변완료 2017.08.20 d2-200w랑 d2-200이랑 차이점이 뭔가요?? 서*영 2017.08.20: d2-200w랑 d2-200이랑 차이점이 뭔가요??

리뉴얼 이전 문의건으로 일괄 답변완료 처리함. (추가 문의시 듀오백몰 고객 게시판으로 재문의 바랍니다.)
1 답변완료 2016.08.30 상품 후기 쓰기 클릭 관련 김*인 2016.08.30: 며칠전 의자를 구입해서 상품 후기를 쓸려고 하는데, 쓸수있는 클릭란이 없네요. 메일 확인하시면 답변부탁드립니다.

안녕하세요. 듀오백몰입니다. 마이페이지에서 노트 모양으로 되어 있는 아이콘 누르시면 해당 상품 페이지로 넘어갑니다. 스크롤바를 아래로 내리시면 하단에 상품후기 버튼이 보입니다. 클릭 후에 작성하시면 됩니다. 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

비밀번호 확인